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老板与员工———不变的形式,变化的内涵

中国虎网 2008/9/20 0:00:00 来源: 未知
世道推演,文明递进,人们终于认识到了企业的核心竞争力来自于人,而非技术及其他物质性的东西———这些东西只不过是人的能力的表现形式;同时,企业生产的产品和服务也要服务于人,他人接受服务才能使产品和服务最终实现其价值。人类社会已经发展到一个新的时代———人本经济时代。   人本时代的本质是服务,所以,我们也可以称人本经济时代为服务经济时代,用各种各样的服务来满足人们的需要。在这里,提供产品不是目的,满足人们的需要才是目的,产品只是服务的工具。这种服务精神表现在企业内部,就是要把服务精神和服务意识渗透到管理之中:老板要为员工服务,为员工工作提供各种能使员工最大程度发挥工作积极性的条件,以便员工能主动地、创造性地工作;员工则通过创造价值来为公司服务,为老板服务。如果没有这样的精神和意识,那么企业的产品质量、成本控制、工作效率、企业的盈利等管理的各方面都不可能达到理想的效果。说到底,企业的管理,归根到底是通过管理来最大程度地发挥每位员工的积极性,最大程度地创造价值,提供能让社会满意的服务。   但怎样做才能达到这一点呢?   这个问题恐怕没有最终的答案,因为人的需求是随着条件的变化而不断变化的,但这并不影响人们做出各种努力来进行探索。刘大维先生撰写的《老板欣赏这种人》,就做出了值得肯定的努力。   作者从老板应该如何做、员工应该如何做以及如何处理二者的关系的角度,提出了自己的看法,并总结了职场的 101条规则。他用老板欣赏的 36种员工、员工应该改掉的 19种不良习惯、老板处理好与员工关系的 18种规则、老板受员工欢迎的 12种做法、员工处理好与老板关系的 16种方法这些条目来加以说明。   从内容看,作者只列出了一些原则,并没有就如何做给出具体的答案。我想这也是对具体情况复杂多变因素的考虑吧。所谓理同事异,具体事情不可一概而论,正如陆象山“月映山川,一理万殊”的表述一样。但就各部分在书中所占的比重来看,作者更多地着墨于员工如何做这方面。如第一部分“老板欣赏这种人”,实际上是在说明员工应该如何做;第二部分“老板不满这种人”,实际上是对员工的警戒,告诉员工不要犯本部分所列的 19种毛病;第五部分“员工如何处理与老板的关系”,则一目了然。而论述老板应该如何做的,只有两部分,即第三部分“老板如何处理与员工的关系”以及第四部分“员工喜欢这样的老板”。可见,作者把着眼点落在员工这一方面。   可以说,老板与员工的关系将是未来可预见的时间里劳动关系的主要形式。现在,很多人都在公司里做着打工的事情,但对于如何能够成为一个优秀的员工、如何才能得到老板的赏识和重用,恐怕很少有人能说出来;当老板的人,也面临着如何处理好与员工的关系,最大限度地提高员工的工作积极性、发挥员工潜力的问题。这些问题是值得身临其境的每个人关注的问题。正是从这一点来说,《老板欣赏这种人》一书,值得我们关注,也值得我们一读。用心的读者一定会从中得到预期的收获。   除内容浅显易懂之外,书中的每一个寓言及故事还配备了生动形象的插图。这也是作者顺应时代的精神在形式上的体现吧。读者不仅能从内容上有所领悟,还可以从视觉上获得乐趣和满足。
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