集众望所归　翻开医药界发展新篇章

　　华北制药筹建于1953年6月，当时我国青霉素、链霉素尚依赖进口，为改善缺医少药的局面，国家投资7588万元，作为“一五”计划重点建设项目， 1958年6月顺利投产。华药的建成，开创了中国大规模生产抗生素的历史，并成为当时技术和规模居世界前列的抗生素厂，从此中国缺医少药的局面得到改善。历经52年的发展，华药已由一家产权结构单一的工厂，成为拥有29家子分公司、多元投资主体的企业集团。其中，上市公司华北制药股份有限公司是最大的控股子公司，其下又有18家子公司。截至2004年底，华药总资产已达到173.5亿元，生产占地130万平方米，职工1.8万余人，累计实现利税109.6亿元，是当年国家投资的144倍。

　　目前华北制药集团公司当属中国最大的化学制药企业之一，主要经济指标始终处于国内同行业前列，主要业务包括：抗感染原料药、抗感染制剂、生物制药、免疫抑制剂、心脑血管用药、维生素与营养保健品六个系列580多个品种，主要产品在国内市场占有较大的份额，其中青霉素、链霉素、阿莫西林、头孢拉定、维生素C、维生素B12、6-APA、7-ADCA等品种的产销量居世界前列。

　　华药有很强的自主研发能力，先后在国内率先开发成功杆菌肽、春雷霉素、平阳霉素、两性霉素B、林可霉素、克林霉素、克林霉素磷酸酯、去甲基万古霉素、甲钴胺、EPO等十余种产品。

担社会重任 实现企业可持续发展

　　 华药秉承“人类健康至上，质量永远第一”的企业精神，致力于满足人民用药需求，根据疾病谱的变化和人们不断提高的健康需求，依托扎实的自主研发能力，不断扩展升级产品结构。华药新药研发中心是医药行业第一家国家认定的企业技术中心。新药中心齐集优秀研发人员，装备先进实验仪器，并具有完整的中试系统。在自主研发的同时，华药与众多国内外科研机构展开密切合作，吸引各种科技资源，开展“产学研”联合创新。华药在国内率先开发成功去甲基万古霉素、克林霉素磷酸酯、两性霉素B、杆菌肽、春雷霉素、平阳霉素等十余种产品，通过长期高强度的投入，每年都有新产品投放市场。1997年，华药被列入国家经贸委首批6家技术创新试点企业，是目前仅有的一家医药企业。2000和2003年华药分别被科技部认定为“863高科技研究发展计划成果产业化基地”。

　　华药集团的经营范围已由最初单纯的抗生素拓展到生物制药、心脑血管用药、神经系统用药、免疫抑制剂、胃肠道系统用药，抗肿瘤、维生素及营养保健品等领域。主要产品由5个增加到目前各种类别580多个品种。其中：在抗感染用药领域，已形成规模化、系列化的产品群，是中国最大半合抗生产基地；

　　在生物技术药物领域，主要从事高科技、高附加值生物技术药品的研发与制造，代表了现代生物技术的发展方向。目前主要产品有：重组（CHO细胞）乙型肝炎疫苗（一类新药），华北吉姆欣（重组人粒细胞-巨噬细胞集落刺激因子，rhGM-CSF，二类新药）、吉赛欣（重组人粒细胞集落刺激因子，rhG-CSF，二类新药）、济脉欣（重组人红细胞生成素，rhEPO，二类新药）等。华药集团金坦公司是我国符合国际GMP标准、规模最大、水平最高的现代化模块式生物技术产品产业基地, 也是目前中国拥有生物制药品种最多的企业之一；

　　在免疫抑制剂领域，环孢素、雷帕霉素等形成系列，成为国内产品种类最多、剂型最全、综合生产和研发能力最强的企业；

　　在维生素领域，维生素C产能位居行业前列，维生素B12成为国内首家具备药典所载全部产品生产能力的厂家；

　　在保健品领域，推出大豆异黄酮、番茄红素、β-胡萝卜素等十余个植物提取系列产品，生产技术水平、规模在国内都居首位。

　　华药在自身发展的同时努力向集约内涵型的经济增长模式转变，降低消耗和排污，提高资源利用度，实现社会效益和企业效益统一。2004年，维生素B12技术指标创行业新高，生产耗能同比下降30%以上；大豆异黄酮、鞣花酸总耗下降率分别达到60%、30%以上；环孢菌素发酵水平翻番，EPO、基因工程疫苗通过优化工艺控制，生产技术指标也大幅提高。与此同时，缓解了能源约束矛盾。

　　华药高度重视环保工作，上世纪80年代初即在医药行业率先开展了三废治理，并历经10年攻克了青霉素废水处理这一世界性难题，华药的环保能力始终走在同行业前列。截至目前，公司在环保设施建设的费用投入近3亿元，仅污水处理能力就达到4-5万吨/天，年运行费用支出3000万元，新建的三次水系统将努力实现“废水全部资源化”。另外，青霉素菌丝综合利用项目、危险废物焚烧处置中心已投入运行。目前，17家主要子公司已通过IS014000环境管理体系认证。各生产单位从生产设计到原材料能源应用、工艺技术设备管理直至销售服务实行全过程清洁管理，严格控制污染源。

　　此外，股份公司顺利通过了SA8000评审，成为我国医药行业首家通过此蓝色壁垒的企业。

“大质量战略”　充当华药发展新引擎

　　在国内最早实施全面质量管理的华药集团顺应国际质量管理发展趋势，以全新的“大质量观”为引导，积极实践“以用户满意为中心”的质量经营。华药质量管理的内涵已从传统意义的产品质量、服务质量扩展为全员的工作质量、过程质量和体系质量。经过半个世纪的积淀，已形成独具特色的质量文化。内涵包含：

　　1、企业生产经营全过程坚持质量优先，当质量与数量、效益、速度、成本等发生矛盾时，确保质量第一；
　　2、在全国乃至全球的同行业竞争中，追求同品种质量指标领先，内在质量第一。
　　3、质量文化是企业经营的核心内容。

　　多年来的质量战术，使华药品牌在医药市场上具有广泛的认知度和良好的美誉度，产品销往五十多个国家和地区。

研发：追踪客户需求

　　华药对研发质量的关注集中体现在研发方向和品种的选择上。公司各级研发机构都设有专门的信息情报部门，通过市场调研等方式及时搜集、分析、提供各类信息。销售部门的业务员也兼有市场信息反馈任务。研发机构的“市场注目”以及和销售部门的“信息互动”，使研发更加有的放矢，这个“的”就是市场和客户的需求。由此，华药这个老牌抗生素企业孕育出一个个具有良好市场的 “华北”牌新品，并成功搭建起生物药品、免疫抑制剂、心血管用药、营养保健品等多个新产品发展平台，并以其先进的生产技术指标走在了行业前沿。

原料：唱好质量 “序曲”

　　降低成本是当今众企业追逐的目标，但华药人心里有个准则：费用要降下来，质量标准一丝一毫也不能降。所有原辅材料必须经严格检测，达到华药内控标准方能入厂。原料苯乙酸中的某项杂质对发酵生产有影响，华药便与供应商反复沟通，促使其具备了该项指标的检测能力，并且每次供货都要附带一份该项杂质的检测报告。有时供应商认为只是个小问题，但华药人坚决力把质量关。在应对原材料一路提价的问题上华药又有了一个新准则：注重原辅材料的生产适用性，在“经济适用”原则下寻求最优。

生产：创造“满意质量”

　　一向重质量的华药人认识到：再精优的质量，如果附带高成本，就不是真正意义上的高质量，也不可能得到市场认可和用户满意。采用国际标准或国外先进标准的认证，是华药提升品质，赢得国际市场客户满意的宝典。他们始终遵循：主要产品瞄准国际先进水平，满足国外客户超严格质量要求；新产品投产即按国际标准或国外先进标准组织生产。让华药人引以为豪的是：公司已有环孢素、去甲基万古霉素、头孢拉定等50多个产品通过采标认证，主要产品采标率达91％。诸多“华北”牌产品在国外注册及认证评估中赢得了很高的评价。

市场：赢来客户信赖

　　华药人善于倾听客户意见，并通过质量改进满足客户需求。在华药，“意见征求—分析汇总—改进创新”成为一个良性循环系统。华药集团努力满足客户个性化需求。在营销服务上从不嫌其小而不为，不断提高工作质量，带来更高的客户满意度。

　　华药集团努力提升服务的附加值，为客户创造更多的经营价值。对于终端客户，华药给广大基层乡村医生赠送《实用乡村医生杂志》，为零售药店店员做药学知识培训，通过热线为患者答疑解惑。对于经销商，华药提供智力型服务，助其成长。华药的销售人员以各种方式积极创造客户价值。华药集团董事长常幸说：将智力型和服务型的劳动融入销售工作中，通过差异性的服务创造出“过程利益”和“关系利益”。

为健康护航　树立制药人好榜样

　　身为国内知名制药企业的华药集团，在人类将康事业方面有着高度的社会责任感，他们把“一切为了人类健康”作为企业的经营宗旨。不断努力，提供各种保障人类健康的产品和服务，改进大众的生活品质。同时也提高了企业的知名度，为企业赢得了良好的经济效益和社会效益。

　　华药根据国际标准和国外先进标准组织生产，公司制定了高于法定标准的企业内控标准，通过改进质量，形成了有效的质量管理体系，保证了产品的高质量，1986年华药在医药行业首获“国家质量管理奖”， 1999年“华北”牌商标在医药行业最早被认定为中国驰名商标。华药是中国工业经济联合会推选的首批有国际竞争力的16家企业之一，是唯一一家化学药企业；荣获“国家质量管理卓越企业”，“百姓放心药企业”，“中国十大诚信企业”和“中国商务信用AAA”称号；被《福布斯》评为中国最有价值的五大工业品牌之一。