中国虎网 2012/6/16 0:00:00 来源:
未知
M药企产品众多,一直采取“一揽子工程”,即由一个部门统一操作。多年来,营销部门实行地区承包制,设立办事处,大区经理负责销售业务,统管新药、普药和终端产品。近年来,随着医药政策和市场环境的变化,公司的产品政策也有相应变化,销售人员要根据不同政策、不同产品与不同客户签订协议而疲于应对。因此,M药企开始着手营销变革,举措类似于打天下的所谓“合久必分,分久必合”。
“分槽养马”能否养出好马
4年前,M药企将营销部门一分为三,成立单独的营销公司,即新药公司、普药公司和终端公司,独立从事营销工作,并建立相应的服务部门,这一举动在当地引起了不小的轰动。经过一番折腾,几个月后,几个部门陆续独立出来,用M药企高层的话说这叫“分槽养马”,进而可以“赛马”,通过内部竞争,看哪个部门能够在年终拿出让总公司满意的答卷。
“分槽养马”政策得到了多数销售人员的认同,在他们看来,专注于某类产品更能带动积极性,不用费心、费神地奔波于市场的各个“犄角旮旯”。比如普药主要和商业公司打交道,新药要寻找好
代理,终端市场需要招聘销售人员,专注更有利于可持续性营销。
然而,此次变革更像一场人事变动。先前一个营销部门有1个总经理、4个副经理,调整后,多出2个副经理因不能“从正”又不甘心“为副”,调任其他部门。M药企董事长鼓励大家:“我们为大家铺好路,你开什么车不重要,我们看的是谁先到终点。”
随着理论政策的落实,M药企在前两年确实取得了较好的销售业绩,各部门形成了你追我赶的良好风气,但费用也直线上升。各部门的营销经理开始不断找借口向总公司伸手要钱,每个部门的情况不一样,“一刀切”不现实,
企业的财务总监要权衡各部门的利益及背后的复杂关系,再决定批多少钱合适。
销售人员考虑的是销售指标,对营销总经理并不感冒,认为“人家有的是背景,我们有的只是背影”,干好活、多拿钱就是了。然而,申请的费用迟迟不到位让销售人员有些郁闷,部门之间相互攀比的
心理逐渐凸显。拿终端市场来说,外聘人员的工资经常一拖再拖,积极性大受影响。终端部门的营销总经理认为,这与自己没有与企业财务打好关系有关,因此多次向总公司提出意见。
如何权衡各部门的利益?M药企为此进行多次研讨:究竟是让各部门独立财务核算,还是应了江湖中传言的“分久必合”之说?在调研过程中,国家一些医药政策出台及大医药环境发生变化,M药企决定顺应江湖传说——分久必合。
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