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一个“医药代表”的自述

中国虎网 2006/5/31 0:00:00 来源: 未知
  第一次听到“医药代表”这个名词我才19岁,那时我刚从宜宾职业技术学校毕业。   我刚毕业那会儿一时也找不到合适的工作,在家里呆着心烦,总想着去外面闯一闯、看一看,挣大钱。正好,一个朋友从昆明回来找我玩,他说他在那里做“医药代表”,做这个赚钱很快很容易,他在昆明没多久就有了房子、车子。听了他说的一番话后,我特别羡慕他,也心动起来,马上就托他回昆明以后帮我也联系一家药厂。没多久他便回话说帮我联系好了,我马上就简单整理了一下自己的行装,便到昆明开始了“医药代表”的生涯。   刚到昆明朋友联系好的那家厂方,先是由他出面替我在厂方做了担保,其次就由厂方专业人员对我还有一些和我一样刚来的人一起进行上岗培训。培训分成三大块。一块是熟悉包干的医院、医院有关负责人及所有医生的情况。我真“佩服”厂方的能耐,他们竟能把各个医生的住址、家庭电话、门诊时间、生活习惯、个人嗜好等都摸得一清二楚。第二块是促销方法。促销方法说来很简单,就是一切围绕医生的嗜好转:医生喜欢钱物,就送钱物,医生喜欢打保龄球、跳舞,就陪玩陪跳舞。对推销药物有关的重要人物(也称vip),如果要“三陪女”也要设法予以满足。第三块是要求按期上门家访,按期把促销结果向厂方汇报。厂方规定,一个“医药代表”每月至少要4次到医生家中进行访谈,联络感情,并把访谈结果加以记录,作为促销的活动成果向厂方汇报。   刚刚进入这个行业的时候,我不了解内幕,又是刚从学校毕业的新手,很多地方都放不下脸来,觉得做起来没感觉,不好意思,当然也就没有成绩。厂方为了让我尽快熟悉业务,干脆派了个老“前辈”带着我开展促销活动。她与医生们混得很熟,对医生的“服务”十分周到,甚至能做到天下雨时会把雨伞及时送给医生,或是医生一个电话喝醉了没办法回家,只要说是哪条街,她就可以马上知道应该到哪家酒吧去接医生回家等,可以说对她联系的每位医生的一切情况简直都了如指掌。大概因为我是个新手吧,不少医生对我不屑一顾,我也不习惯低三下四地说违心的话去奉承讨好。   但是人是会变的,没多久我就认识到,在昆明这个大都市里,我一个只有19岁,又没有什么好了不起的一技之长的女孩子,要在异地生活下去,而且还要像我认识的那个医药代表一样过有车有房的生活,就必须要尽快进入一个“医药代表”的角色。   在认清楚这一点后,我开始不管不顾地正式做起了“医药代表”。说实话,做这一行风险很大,举个例子,所有跑关系的钱都要自己承担。如果药品最终能进医院,那还没什么,怕的就是花了再多的钱也起不到作用,那时候真的是竹篮打水一场空了。再说药品,一种药厂方最多给你10-20个单位,超过的就要自己垫资去买。10多20盒能满足基本的用量吗?只有自己垫钱买,碰上这种药卖得不好,钱很久都收不回来,也只有认了。条件的确是很苛刻,但有什么办法,我选择了做这行,就只能遵守这行的游戏规则。迄今为止,我除了在昆明按揭了一套80多平方米的住房以外,所赚的钱全在我做的那些药物上,自己根本就没有什么现金。   还记得最开始做“医药代表”的时候,厂方给我们定了一个基本工资极少,每个月只有4、500元钱,别的就要看各人推销出去的药品金额来返点,但是只要拿了基本工资的返点就很低。我觉得不划算,索性心一横,不要基本工资了,纯碎靠销售业绩吃饭,因为那样返点高,而且药品一旦进了药房,最后还可以按销售业绩来报销药品费,报销的比例厂方老总说了算。如果我的工作做得好,收入还是很不错。   为了让药品进入医院,我首先跟院长打交道,请院长出来玩,请院长吃饭,这些都是小打小闹,最重要的是用钱铺路,没有两三万元甭想将新药品进入医院。   这两三万,说是说我的钱,不过说不是我的也可以。因为“羊毛出在羊身上”,这些钱说到底还是买药的人付的。药品定价多数都有一个公式,即市场零售价/1.15就是给医院的批发价,医院的利润就是15%,他从厂家拿到的价格就是批发价的20%,即所谓的“20扣”。零售价/1.15×0.2才是出厂价,这是医药行业药品定价的潜规则。也有个别药品回扣率会更高,甚至连“10扣”都不到。比方说,有一种消炎药,他从厂家拿到的价格是每盒5.7元,他给医院的价格是28.5元,医院的零售价是32.8元。这中间医院赚取的仅仅是4.3元,其余的差价中绝大部分打点给医生了,当然我的利润也源于这中间巨大的差价。   然后是进入医院后必须“走临床”,即让医生开药。医生在药方上开了药以后,患者未必在医院买药,患者有可能在一些大药房去买,相对便宜一些。这样,就可能造成“跑方”。“跑方”的结果就是医生自己记下的与实际的不一样。为真实计算出医生的开方量,还要通过药房“统方”,不然我根本不知道该给各个医生多少回扣款。有一次,一名医生给我报出120盒的开方量,实际统计得出只有8盒!卖得好的药我每天都要去医院结帐,把该给医生的回扣及时给他们,走得不那么好的药我一般就一周去结一次.结的时候都是一对一的,在有外人或不熟悉的人在场的情况下,医生要不就回避话题,要不就干脆避而不见。还记得前年,我一个很要好的朋友到昆明来游玩,我当然要尽地主之谊,可是当天晚上又是我和医生约好结算的时间,我就只有让朋友和我一同到医院去等我,我还是让朋友很远的树丛中等我,可是医生出来说了几句以后发现树丛中我的朋友在望着这边的时候,马上就转移话题,并迅速和我分开,让我过段时间再来结算。   最后,医生将药开出,销售完了,我必须尽快将款回笼,因此医院财务也要打点。比方说我还记得有次在和一个医院的财会交谈的时候,她说她看上了“欧时力”的一款新上市的裙子,可是这边附近的商场的专柜都没有货了,不知道要等什么时候才有货。说者无心,听者有意,我马上打听了她穿的尺码,说是逛街的时候可以顺便帮忙注意一下,有了好马上通知她。出了医院后,我马上打车到其余的几个大商场去逛,最终这条裙子还是我托我宜宾的朋友在宜宾买来邮寄到昆明来的。这样,院长、药剂科、药房、医生、财务等相关部门的人我都要好好的照顾,少了一个环节,我的工作都不可能顺利。   在我的工作中,说实在,也有不少的医生比较正直,对我的促销明确加以拒绝。但是随着做这行的时间越来越久,我才算看清,正直的医生已经不多了。唾手可得的可观经济利益和辛辛苦苦挣不了多少钱相比,又有多少人能拒绝这种诱惑呢?   一晃现在我已经26岁了,做“医药代表”已经7年。虽然真的可以赚到钱,有时一个月的收入可以达到好几千将近1万,可是身心都好累!特别是前段时间中央电视台的“焦点访谈”以及多家媒体暴光了我们“医药代表”后,昆明市相关部门对此高度重视起来,那半个月以内就有几个“医药代表”被抓起来了,听说都是定了行贿罪,这对我触动很大。   在昆明我没什么朋友,都是做这行的,毕竟利益相关,相互之间竞争很大,回宜宾和同学、朋友一起叙旧时我也不想和他们说起我的工作,一是因为我自己也看不起我现在的职业,二是我不想他们知道了这些后,再也看不起医生。   想一想,医生治病救人是十分崇高的职业,而我们“医药代表”却要挖空心思地拉他们“下水”,让医生多用药、重复用药,重要的是有的药物疗效并不是很好,这实在有伤天良。我还年轻,前面有很长的路要走,何必一定要干这种出卖良心、有损个人尊严和他人利益的事呢?我真的不想再做“医药代表”了。每当我在医院里,看到患者哆哆嗦嗦地掏出成百上千元血汗钱买药时,我都非常难过。我知道这些药真正的成本是多少,或许只是这些钱的1/10,我也清楚另外那9/10都被谁挣去了,但是我却无能为力。   这几年我的良心倍受谴责,现在我正在和厂方办理手续,很快我就可以不再继续做这种把医生拉“下水”的工作了。可我是离开了,中国还有好几百万人在从事医药营销,不能让大家都离开吧。其实,我们都很热爱这个行业,但是由于不正常的市场秩序,让“医药代表”们不得不被动地去做一些事,而这些事反过来又让这种秩序更加不正常。长此以往,恶性循环就形成了。   我非常羡慕国外的“医药代表”,因为“医药代表”在国外是一个高尚的职业,由具备医药知识背景的专业人士来担任,“医药代表”的工作性质就像是一个纽带,连接医生、医院和药厂。他们把药厂的最新研发动态带入医院,再把医生用药的临床状况反映给药厂,例如药物的不良反应信息和治疗范围的变化等。其实,医生也有了解新知识的需求,一种新的药物上市,会有一摞相应的临床资料,“医药代表”是医生获悉新知识的重要途径之一。“医药代表”不应只是推销员,而应是信息传递者,是产品专家。“医药代表”所担负的职责,决定了他具有医学、药学和生物学等专业知识。医生与“医药代表”之间应该是一种合作关系,医生离不开药品,这是他们用以攻克疾病的武器之一,而医药代表正是为医生提供这些武器和信息的中介者。市场经济这个大舞台需要中介存在,而我们这些中介者,现在却都成为了“丑角”。   虽然我现在是结束了我做“医药代表”的生涯,可是我却盼望着有那么一天我还能重新做一个“医药代表”,我希望那时的“医药代表”真正的是最新医药动态信息的传播者,是病人的天使福音,和医生之间的交流不再是见不得人的“行贿受贿”。可能我的想法太理想化了,但是我真的盼望这一天早日来临。
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