——成都中汇制药有限公司副总经理芮旭东访谈 芮旭东 　　成立于2002年7月的成都中汇制药有限公司，是一家从事中成药、西药、保健品的开发、生产和销售的股份制企业，也是上市公司——四川中汇医药(集团)股份有限公司的核心资产。公司副总经理芮旭东告诉记者，许多制药企业去年在忙着GMP认证的“升级考试”时，做为成都工业企业50强的成都中汇制药，已在忙着和荷兰一家科研机构合作研发一个系统生物学平台。“GMP后时代等待我们的是全新的机会和严峻的挑战，中汇制药要做的是在中药现代化进程中走在前沿。” 　　记者：请您简要介绍一下成都中汇制药目前的发展状况？中汇制药怎么想到和荷兰的研发机构合作研发一个系统生物学平台？ 　　芮旭东： 成都中汇制药虽然成立不久，但它是上市公司蜒四川中汇医药(集团)股份有限公司的核心资产，公司旗下拥有四川亚泰药业有限责任公司、成都中汇生物技术有限公司、成都中汇医药有限公司三个控股子公司，各子公司将按规划发展成为中西药、植物中间体生产和中药饮片加工、生物保健制品、药品流通经营实体，形成完整的医药产业化集团公司。年生产胶囊剂7500万粒，片剂2.5亿片，颗粒剂5400万袋，口服液3000万支。 　　尽管我国在中药行业占有极大的优势，但是，中药迟迟不能以药品的身份打入国际药品市场，使得中药界依然满足于国内市场的竞争。这是由于中医药理论体系难以被西方国家认可，而中药的西药化研究不是中药现代化及走出国门的有效途径，一个完全按照中医药理论指导的用药体系，通过对人体各项指标的测定，科学地阐明其治病机理才是真正科学的研究方法，我们和荷兰科研机构合作研发的系统生物学平台，它能把复方中药试验后反映出作用于人体各个部分、把中药对人体的作用机理及其指标阐述得更清楚。国家科技部及省科技厅对这个项目非常重视。 　　记者：能否给我们介绍一些贵公司的产品？ 　　芮旭东：公司具有独创的自主知识产权的产品。目前公司的主要生产品中，糖脉康颗粒和痛风定胶囊是国家保密品种，并被列入中华医学会重点推广工程；宫瘤清胶囊填补了国内运用中药治疗子宫肌瘤的空白。公司除了继续研发新药品外，对现有产品也在作提高产品质量标准的工作，以此提高产品的市场竞争力，同时也是提高了仿造者进入的“门槛”。 开阔的厂房 　　记者：成功的企业经验都是相似的，失败的企业也大体如此，只不过偶然因素要多一些。您认为中汇制药成功的经验是什么？ 　　芮旭东：关键是有一个好的管理团队。公司高层管理人员，在这个行业都有丰富的经验。但每一个仅是行业的高手，如果不能形成团队的凝聚力、向心力，也不能以一当十。公司的总经理是站在股东利益来考虑公司的发展，每一个高级管理人员是站在公司的利益来考虑部门的问题，个人利益绝对服从团队利益。 　　记者：生产原材料价格上涨，药品价格又在下调，中汇制药在发展中如何化解这个矛盾？ 　　芮旭东：确实，药品的原辅材料价格上涨很大。但公司招标委员会、采购供应部对原辅材料的价格波动有扎实的前期市场、产地调研，对上涨大的提前招大标购买从而降低采购成本。因此获得第一手信息非常重要，公司的信息网络化管理起了很大作用。从生产质量系统来讲，主要从优化产品工艺、提高成品率、合理安排生产计划、合理调度能源、提高生产效率等方面降低生产成本。企业要经济效益，也要创造社会效益。 　　目前公司在全国除港、澳、台和西藏外建立了30多个办事处，与国内2000多家大型综合医院和100多家医药商业客户建立良好、稳定的业务关系。各办事处通过公司的内部网络系统，可以及时了解公司的生产、经营、政策、新药研发等情况，使每位营销人员对每一种产品的性能、包装、产品知识能及时了解，迅速向市场传达。公司也能通过内部网络系统及时掌握市场需求趋势。在现代信息化时代，谁先拥有信息谁就先拥有更多的发展机遇，现在许多企业发展迟缓，就是由于信息不对称所造成，对市场许多新信息不知道或慢了一步。 荷兰专家亲临考察 　　记者：原辅材料，以及生产设备、环境对药品的品质十分重要，中汇制药在这些方面是如何达到对产品品质保证的？ 　　芮旭东：原辅包装材料都是有资质的供应商供应，供应商必须有符合国家食品药品管理局规定的资质要求的才具备“入选”资格，采购供应部对具备“入选”资格的供应商进行初审合格后，再汇同质量管理部相关人员对其进行详细的质量体系的评估及现场考察，合格后才通知送样检验，只有全部符合要求，才能成为公司的供应商，并每年对供应商的入选资格要进行重新评价。公司的质量管理部设有QA、GMP、QC三部分，负责产品的质量检验和质量监督。QC负责所需的物料、中间产品和成品的质量检验。配备有先进的实验设施和检测设备。用于生产和检验的仪器、仪表、量具、衡器，其适用范围和精密度符合生产和检验要求，高效液相色谱仪、气相色谱仪、紫外分光光度计、簿层扫描仪等进口的精密分析仪器已广泛应用于物料、中间产品和成品的质量检验控制。从事药品质量检验的人员均已经过专业技术培训，持有检验上岗证。具有相应的专业理论知识和熟练的药品检测技术，能准确地提供检验结果。QC人员严格执行国家药品标准，制定有高于国家法定标准的企业内控标准。出厂产品均符合企业内控标准规定。QA人员具有丰富的药品生产理论和实际操作经验，熟悉生产各环节的标准操作规程以及关键质量监控点，能有效地监督各工序的工作质量和产品质量始终保持在规定的范围内，把导致产品不合格的因素降低到最低限度。GMP办公室负责指导、检查、监督各部门GMP的执行情况。定期进行自检以及组织准备国家GMP企业认证机构的复审。 　　公司引进的是国内外高新技术和先进生产设备。严格按照GMP(药品生产质量管理规范)标准。目前公司有严格按GMP要求设计、布局和管理提取车间3000平方米，液体制剂车间1200平方米，固体制剂车间5460平方米。 　　现代化的设备关键是要有一个好的管理团队及操作人员。我们很重视员工的岗前培训、现场培训，每天上岗前有一个班前会，谈对昨天的工作总结和对今天工作的要求。重要的是质量意识和经营理念的培养。生产线上是全程监控，实行半成品检验，上工序对下工序负责，下工序是上工序的客户。 　　记者：市场上假冒伪劣产品盛行，中汇制药如何保护自主研发产品 ？ 　　芮旭东：为保护自主创新产品的知识产权，中汇制药产品在包装盒采用了激光刻制识别密码，每一批次、每一盒产品都刻上相应的号码，既防假冒产品的生产，又防销售窜货。同时，产品包装印刷突出天然绿色，与公司的“健康”理念吻合。 宫瘤清胶囊 　　记者：中汇制药发展目标是什么？ 　　芮旭东：公司将依托产品研发和资本运营手段，大力推行品牌经营战略，把企业建设成为一个集研发、生产、销售药品、高科技的保健食品和生物产品的中国一流的中药现代化药业集团，具有核心市场竞争力且持续发展的知名上市公司。 　　记者：中汇制药的产品研发方向是什么？ 　　芮旭东：公司坚持医“健康是成就明天的基础、 有健康就有希望”的经营理念，致力于中药现代化的探索与研究，为消费者提供健康的保证。中汇制药的研发方向重点放在中药现代化上，国家已明确中医药是国宝，中药如何走向国际市场是重中之重，中药产业也成为了国际医药界投资的新热点。四川中药资源、研发技术都很有优势，国家已把中药现代化重点放在四川。虽然中国中药出口已遍及全球100多个国家和地区，但大多是以食品添加剂的面孔出现。中汇和荷兰的公司合作研发系统生物学平台，目的是借鉴国际认可的研发标准和规范，研制、开发、生产和管理以现代化高技术为特征的安全、高效、稳定、可控的现代中药产品。同时，推出高科技的保健食品。 　　记者：制药行业的竞争非常激烈，研发队伍的建设就很重要，中汇制药的研发队伍是如何培养的？ 　　芮旭东：公司现有员工600余人，平均年龄30岁左右，各类专业技术人员占全公司总人数的38%。中汇制药的研发机构有自己的特色，公司投入大量资金，成立了成都中汇制药有限公司药物研究所，这个研发机构是组合型的，它有生产、工艺、质量、信息、临床等各系统的专业技术人员组成，是一个复合型的人才厍。组合的好处是研发的产品有可操作性，比较接近产业化。如果一个纯研究人员的研发室，拿出的新药，它的工艺性还需要检验。我们这是新药研发与产业化同步，更有利市场抢先。现在，中汇制药有限公司药物研究所，每年均有2-3个新产品投放市场。 　　记者：据悉成都中汇制药成立时做的第一件事就是封闭式的团队训练，训练的主要内容是什么？ 　　芮旭东：我们一直在致力于公司企业文化的建设工作，目的是使我们的管理有正确的价值导向，营销有正确的经营理念，员工有良好的精神风貌，能在良好的文化氛围里工作。当今世界的竞争，实质是人才的竞争，我们的企业文化中将会把人置于企业的核心位置，让员工发挥各自的能动力及创造力，并转化为企业的生产力，从而提高企业的竞争优势。公司刚成立1个月，我们便成功组织了团队素质培训，员工通过“信任背摔”、“穿越生死墙”等实践课程，认识到每个成员在团队中的重要性和团队成员团结协作的无穷力量，以及必须建立领导与员工之间的信任。 　　事实上，成都中汇制药是一个年轻的公司，要迅速提高市场竞争力，要抓紧企业文化建设、品牌建设，需要在信用、形象、信誉、认知度提高等方面，做好每一个“细节”。公司进行的是从上到下的培训，一是外请培训师讲解企业管理体系所需要的知识；二是公司领导结合公司情况对员工培训，公司高层都要给员工讲课，这样让员工理解公司高层决策的意图，使公司的发展目标能达到认知一致。这也能促使公司高层自身加强学习，并提高决策管理能力。 　　记者：据说公司高管人员在讨论制定目标时常会出现“分歧”，这是否影响管理团队的凝聚力？ 　　芮旭东：不会。相反,它能使管