生意社1月17日讯 医药通APP是一款附近药店购药专用的APP,是贴近居民生活,实实在在的O2O项目。最近发展势头迅猛,引起医药界的普遍关注。笔者最近走访,发现医药通还开展了微信代运营的业务。
采访医药通CEO李春江,问到为什么要开展微信代运营的业务,据其介绍说,主要是现在药店自身有这样的需求,现在微信这么火爆,没有自己药店的微信公众账号,在药店里不挂上自己的二维码,你都不好意思。医药通APP一直致力于给药店提供O2O的营销服务,考虑到药店有这样的需求,马上就开发了这个业务,而且可以把药店的微信公众账号放到医药通APP上,帮助药店获得附近用户对药店微信号的关注。增加关注,就等于增加了流量,增加了潜在的销售。
笔者分析:微信现在是异常火爆,2013微信用户已经超过了六个亿。微信公众账号也成为企业必备,就像2000年后每个企业必须有一个网站一样,现在企业如果没有自己的微信公众账号感觉就落伍了。
实际上,企业的微信公众账号比官网更实用,不但可以宣传企业,还天然是一个客服系统,用户关注以后,自然就变成了企业的客户。企业通过微信公众账号后台与顾客进行交流,可以对用户分类,给用户发送图文并茂的产品、促销等信息,甚至声音、视频,效果远好于传统的群发短信。
最关键的是,通过短信群发这种方式会越来越受限,最近国家在打击短信泛滥,连商家正常群发短信都已经受阻,即使是给会员发送促销短信,到达率都已经非常低。
微信的优势如此明显,势必会受到商家的青睐,必会迅速得到应用和推广,传统的短信群发必将逐步萎缩和消失。
医药通开展和药店全面合作,效果怎么样呢?走访了医药通代运营的北京几家药店,普遍反响很好。
其中北京美信康年大药房陈店长评价说:“医药通效果不错,通过医药通APP每天我们都能接到几单询购,确定我们有这个药后,顾客到店里来买,有的要求送药上门我们都给送了。”
“最近又帮我们开发了微网站,本来我们没想弄,但看这么多人都在用微信,我们也想尝试尝试,但考虑到把药店的信息都放上去会很麻烦,开发微网站还要花好多钱,而且还要有人每天维护公众账号:编写资讯、文章,还要设计图片,我们没这样的人。”
“问医药通是否做微信,他们说有这样的业务,很快就合作了,现在我们什么都不用管,就是安排个店员盯着回答咨询就行了。省了不少事,而且费用也不贵,比我们自己雇人弄便宜多了。”
“现在我们就是把我们的微信账号二维码贴到门上和收银台上,鼓励会员和顾客来安装,会员和顾客联系我们也方便了,比打电话方便。我们发会员通知也方便了,过去还要群发短信,现在用微信好多了,可以把新进的商品简介及图片、声音、甚至视频介绍发给会员。功能太强大了!”
想不到这么传统的行业,移动互联网都渗透进来了!并且这么快就开始利用来进行营销了!看样子传统行业都已经在开始行动了。想起大家都在说的“顺应趋势,抓住机遇!”,现在还真是一个好时代。会有一些有前瞻性的传统企业率先利用这次机会来进行服务升级,提升竞争力!
对商家来说,利用移动互联网进行APP、微信营销,真的是非常不错的一次弯道超车的机会!