看来,今年的药企日子仍旧不太好过。
其实,自行业在去年遭受到严厉的管制后,正是行业内从业者长时间以来多行不义所导致的最终结果,无论是全行业利润被摊薄,暴利时代终结,还是审批制度,广告新规带来的行业“大清洗”,亦或是由来已久的信任危机,蓝哥智洋国际行销顾问机构认为,今后的一段时间,必将是行业再次遭遇严冬,面临行业洗牌,如果不变革不进化,将会在某种程度上促使大部分企业提前提出市场舞台,国家将进一步对整个行业作出新的规范,提出新的要求,从而使得竞争变得更加有序,更趋于良性。
这不,国家食品药品监督管理局局长邵明立近期说了,当前食品药品监管面临的形势严峻。
邵明立在二00七年全国食品药品监督管理工作暨党风廉政建设工作会议上强调,其主要表现是:药品市场秩序的混乱局面尚未根本扭转,安全风险仍存在于研制、生产、流通、使用等各个环节;防控安全风险的产业基础薄弱,产业集中度低,结构不合理,产品同质化严重,质量保障水平参差不齐,违法广告屡禁不止,不合理用药现象比较严重,假冒伪劣药品在一些地方还有生存空间。
在食品领域,影响食品安全的深层次问题仍然存在,行业生产力水平不高,产业化程度低,核心竞争力较差,初级农产品源头污染依然严重,食品生产加工环节假冒伪劣问题比较突出,食品流通经营秩序有待进一步规范,食品安全事故时有发生。
邵明立强调:食品药品监管系统反腐败任务艰巨,形势仍然严峻,主要是滥用职权、徇私舞弊、收受贿赂等腐败问题还比较严重,一些损害群众利益的行为还没有从根本上得到解决,监管队伍思想、工作、作风与监管要求不相适应的问题仍然存在。
邵明立同时透露:今年将对内地所有的药品进行再注册,以淘汰生产标准、工艺落后,存在安全隐患的药品;不能通过再注册的药品将退出市场。
那么,如此风声鹤唳的严峻形势,药企究竟怎么办呢,蓝哥智洋国际行销顾问机构认为,需要进行三大变革。
服务变革求突破
市场在变化,消费者的需求也在变化,相对来说,对服务的要求也在不断提升。就市场环境来看,服务的精髓在于惟有不断创新和提升,让产品通过一系列创新服务,从单纯的产品转化为“以服务为核心的产品”。从而提升产品附加值和消费者的忠诚度,服务的核心不是产品,而是售前售中售后,这些服务必须形成一个严密的连接,才能达到从产品到服务的升级,它意味着完善服务的流程,用售前服务提升销售效果,用售中服务确保顾客不流失,用售后服务提高顾客的忠诚度等等。
技术变革求创新
对药企来说,所谓的技术变革,不仅仅是对产品、对工艺的更新,更包含了组织创新、管理创新、营销创新,还有对市场,技术的把握和成功占领市场的能力等,是产品创新和企业创新的有机结合,主要的目标就是建立具备竞争优势的创新体系,建立成本最低的竞争策略。其主要的手段是:其一,通过开发或引入新产品,全力追求产品技术水平的先进性,抢先占领市场,在竞争中力争保持技术与市场的领先地位;其二,不抢先研发新产品,而是当市场上出现某种成功新品时,立即跟踪研发,迅速投入占领市场,其优势是规避风险,后来居上;其三,借势发力,借用别人的科研力量,替代企业开发新品,以期达到时常见效快、成本低、风险小的效果。
品牌变革求发展
在复杂的市场环境中,单纯的高喊比人好是行不通的,重要的是喊出和别人不一样的口号,以差异化让消费者认可你的“与众不同”。著名品牌营销专家于斐先生指出,品牌定位的核心是在确定目标市场后,通过对目标市场的细分找到产品差异化的定位点,并且对产品重新定位,锁定目标人群。(作者: 于斐)