4月21日，由中国医药商业协会、中国化学制药工业协会主办，国药励展承办的“2011全球药品供应链体系建设高峰论坛”在蓉举行。来自医药批发行业百强企业、零售百强企业以及现代物流等众多行业领军企业代表参加论坛，探讨如何构建和完善我国药品供应链体系，以及流通企业在这一体系中如何作为。

　　流通  供应链体系的关键环节

　　广州医药旗下的银邦医药规模不大，却得到百特公司的青睐，原因就在于银邦医药能够做到为患者马上送药上门并提供贴身服务。“这就是流通企业在供应链体系中的作用和价值。”一位专家如此评论。 

　　“供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品或最终产品，最后由销售渠道把产品送到消费者手中的一个功能网络。在供应链中，供应商、制造商、分销商、零售商和最终用户被连接成一个整体，不仅实现了产品、信息、资金的流动，同时还实现了价值增值。”向欣说。

　　在向欣看来，在同质化竞争的时代，企业加强供应链管理成为重要的竞争手段。通过全面优化供应链中的商流、物流、信息流和资金流等，企业不仅可以提高效率、降低库存，进而降低成本，获得价格优势；还可以更好地满足用户需求，提高运作质量，拥有稳定市场。

　　“药品流通行业是整个药品供应链体系中的一个关键环节，一头连着药品生产企业，一头连着医疗机构和患者。药品批发、零售企业都是供应链的重要主体，承担着供应链中不同环节相互关联的重要职能。他们相互之间及与药品生产企业、医疗机构之间的合作程度，决定着供应链的发达程度，也体现着供应链的增值能力。”向欣说。

　　这一点对于北京大学人民医院院长王杉来说，颇有感触。在对北京大学人民医院进行精细化管理过程中，王杉明显感受到医院医药物流面临的挑战：首先是供应商、配送商繁多。北京大学人民医院有40家供应商、42家配送商；其次是医药物流流水金额巨大、内部配送效率低、透明度低；第三是对于所有药品，医院难以做到全流程的溯源、追踪和管理等。

　　“仅药库管理每年接近1000万元的费用。”王杉表示，“目前医院需要的不仅仅是药企的支持，而是批发企业提供信息化接口，实现整个供应链控制。”

　　现状  先行者热情高涨

　　显而易见的是，现代医院管理已经对医药流通企业提出了更高的要求。但不可否认的是，我国很多医药批发企业和零售企业还是采用传统的商品购销模式。分析人士指出，我国药品供应链较之发达国家，乃至国内其他行业都有较大距离。

　　一是缺乏大而强的药品供应链核心企业，行业集中度低。我国药品批发前三强仅占全国销售总额的20％，零售前三强仅占全国药品零售市场销售总额的5.59％，行业集中度远低于发达国家水平。 

　　二是医药流通企业信息化水平落后。在发达国家，供应商、批发商、零售商能通过网络实现信息共享，数据能够快速、准确传递，大大提高了库存管理、装卸运输、采购、订货、配送、订单处理等自动化水平。而在我国，信息技术的运用尚处于起步阶段，企业的物流信息系统缺乏相互链接和共享，发挥的作用有限。同时，由于缺乏统一的药品编码，生产企业、流通企业分别制定自己的物流编码，互不兼容，自成体系。 

　　三是药品流通行业成本高、效率低。我国药品流通行业费用率高达7％左右，美国和日本的费用率只有1％~1.5％。

　　不过，我国医药流通领域的先行者已经开始积极实施企业流程再造，探索新的经营模式。

　　2009年12月7日，“南京医药供应链管理有限公司”浮出水面，南京医药宣称拟联合南京三宝科技股份有限公司，将南京医药药品营销有限公司打造成全新的物流子公司——南药供应链公司。

　　2009年12月8日，“苏州上药供应链有限公司”在苏州挂牌，其出资方是当时正处于重大资产重组中的上海医药集团和苏州当地专业物流公司——苏州物流中心。

　　就在今年4月23日，华东医药股份有限公司发布公告称，要为旗下4家控股子公司担保，其中一家就是“华东医药供应链管理（杭州）有限公司”。

　　还有像北京医药股份等企业正在实施的承接医院药房物流服务的项目已取得初步成果。即使像号称要做基本药物专业配送商的九州通，其北京分公司也已经和北京大学人民医院在低值耗材的采购、配送、库存等方面建立了良好的合作关系。

　　共识  改赚差价为服务上下游

　　“所谓供应链建设，首先是医药流通企业必须转换经营模式，从传统赚取进销差价的方式转变到为上下游提供全面的服务。”广州医药有限公司总裁于景辉说。

　　而这一点也得到联合博姿公司生产商关系总监庄凯龙的认可。他表示，在欧洲，80%的药品销售是通过药店完成，药品批发只有一级商。传统商业模式就是药品从厂家到批发企业到药店。但是随着政府监管力度的加大，以及医疗购买方对于降低成本的要求，还有像DHL、联邦快递等物流公司、从事家庭护理等专业机构想在传统医药物流中分一杯羹，传统批发模式日渐式微。

　　2007年，联合博姿完成了从传统批发企业向医药服务企业的转型，对外号称提供“整体服务模型”，其内容包括针对基层医疗机构的电话营销、合约销售、提供信息和培训、疫苗的分销、患者服务等。利用电子信息系统，患者实现了足不出户就能收到联合博姿送达的每日所需药品。

　　“在欧洲，很多生产制造商可以将产品直接卖到社区甚至患者的手里，医药流通企业可以做的不再是运输和配送，而是为这些生产企业做好客户服务。”于景辉解释说，“比如说社区有老人需要某种药品，当这个信息反馈到厂家后，厂家就委托商业公司将产品送到老人家里，包括帮助老人进行家庭护理。”

　　“欧洲的现在就是我国医药流通企业的未来。医药批发企业单纯靠进销差价将会难以生存，未来的趋势必然是靠深度服务来取胜。医药流通已经出现多元化态势。”于景辉称。