——福州海王福药（海王金象）制药有限公司发展纪实

　　图为检验人员测定吐根酊中生物碱依米丁的含量。

　　2011年4月18日，从福建省福州市发改委传出消息：今年内，福州市将积极为总投资超亿元以上的民营企业产业项目寻找项目对接机会。作为战略性新兴产业入选的生物医药项目有3项，海王福药的第二工业园项目即是其中之一。这也意味着海王福药吹响了备战“十二五”的第一声号角。

　　展望“十二五”，福药人信心满满。这是因为“十一五”期间海王福药的飞速发展给所有福药人打了一剂强心针——

　　“十一五”期间，福药人用大思路、大气魄和大手笔，绘出了一条令人欣喜和骄傲的经济增长曲线，公司经济效益逐年提高，各项主要经营指标均以两位数增长，年销售收入五年翻了两番，利税五年增长了三倍，企业经济综合实力显著增强。

　　“十一五”期间，海王福药加快转变经济发展方式，企业通过实施大项目建设，推动新兴产业发展，公司的经济运行质量、产业能级等方面均迈上新台阶。5年来，公司累计投资1.5亿元，实施了7个技改项目。截至目前，共有6个项目竣工投产，累计新增销售收入29亿元，新增利润2亿元。

　　“十一五”期间，海王福药不断创新发展，公司通过实施技术创新，共获新产品批文39个，另外有6个品种在研。

　　“十一五”期间，“海王福药”、“海王金象”品牌的影响力和品牌价值屡创新高，连续数年分别被评为福建省著名商标和福州市知名商标，“新福药”的形象深入人心。

　　谁能想到，取得如此辉煌成绩的海王福药曾经一度濒临破产；谁会想到，破茧而出的“新福药”在短短几年内就跻身全国医药制剂企业100强。总结这些年的发展之路，海王福药总经理徐燕和只有一句话：好机制+高质量=大发展。

　　励精图治  转体制谋发展

　　福州海王福药制药有限公司（以下简称海王福药），前身为福州制药厂和福州中药制药厂，分别创建于1951年和1958年，是福建省最大的综合性制药国有老企业。由于国有企业发展过程中存在方方面面的困难，到上世纪90年代，公司厂房早已破旧，设备已然陈旧落后，企业负债累累，技术人才纷纷调离，福药成了福州市濒临倒闭的亏损大户。

　　1997年为顺应市场形势，公司开始进行改制。然而，这一次的尝试由于各种原因以失败告终。1998年7月，公司被迫停产，一千多名职工失业回家，几千名家属和一千多名离退休人员被推向了社会。回忆当时的情形，徐燕和感慨不已：“眼看着工人们为了生计做各种各样的零工，心里真不是滋味，同时又感到自己责任重大。”凭着对企业、职工的深厚感情和强烈的责任感，徐燕和挺身而出，带领一批干部职工自筹资金，开展生产自救。带头人的决心点燃了全体职工的热情，激发了全体职工的信心和力量，通过强化内部管理、开拓市场、扩大生产、节能降耗、增收节支……企业终于走出困境，奇迹般地“起死回生”。

　　尽管企业有了脱胎换骨的变化，但长期国有体制造成的历史包袱仍严重制约着企业的发展，体制转变迫在眉睫。2003年，第二次改制终获成功——企业成功引进深圳海王生物工程股份有限公司的强势资源，更名为福州海王福药制药有限公司，控股福州海王金象中药制药有限公司（以下简称海王金象）、福州福药医药有限公司。海王福药从此跃上了良性发展的快车道。

　　“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。”回首一路的酸甜苦辣，徐燕和深深感到，良好的机制是企业获得稳定发展的基础，而整个团队的战斗力和凝聚力则是企业快速发展的关键。为了铭记全体员工共同渡过难关的勇气和决心，公司办公大楼的一侧墙面上写着这样两句话：“市场无情却有情，情有独钟适应者；企业艰难亦不难，难在员工皆主人。”有着近20年工龄的制剂车间主任陈礼锋对这两句话感触颇深，他说：“我们这些员工与企业共患难，对企业有非常深的感情，企业就是我们的家。我们更加珍惜工作的机会，保证从我们手里生产的每一支药都是质量过硬的。”

　　凭着福药人这样的闯劲、干劲，海王福药屡创佳绩。2003年～2010年，海王福药的企业产值翻了10倍，利税超10亿元。仅2010年，海王福药企业产值就达到6亿元，利税首次突破1亿元。

　　精益求精  视质量如生命

　　徐燕和常说：“质量是企业的生命，企业是我的生命。”海王福药始终视产品质量为企业发展之根本，并建立了完善的质量管理体系——从产品设计、物料采购、生产管理、实验室控制和质量保证等方面采取全方位监控。从产品的客户需求、销售、采购、生产、开发、设计等各环节进行分解质量控制，将GMP、ISO9000质量管理方法引入上述各环节，保证产品质量。

　　据制剂车间主任陈礼锋介绍，每个车间都有一整套质量保证管理制度，涵盖生产的整个过程，包括车间管理、QA监控、车间工艺过程监控等。每个品种都严格按照GMP规范生产，每个岗位都必须按照SOP岗位职责规范操作，并由各班组组长、QA质量管理员及工艺员进行在线监控。

　　为保证产品质量，公司还非常重视质量控制方面的投入，不断对产品质量检验及质量控制仪器设备进行更新和完善，目前已拥有投资总额为3000万元以上的检验仪器与设备。雄厚的硬件还要配备过硬的“软件”。据海王金象总工程师连红介绍，公司每个工人在上岗前必须经过企业内部的“三级培训”——整个公司的系统培训、车间内部的岗位培训、班组的实际操作培训，只有经过“三级培训”并考试合格的员工才能正式进入生产环节。如此严苛的培训、严谨的操作、严格的监督，造就了海王福药产品质量的精益求精。

　　以海王金象的拳头产品吐根酊为例，为了生产出优质的吐根酊，海王金象从原料采购、生产过程、检测检验等各个环节都制定了严格的操作规范，对所涉及的每个步骤都严格执行，保证质量安全可靠。据副总经理郑施波介绍，在原料购进方面，公司对供应商的资质进行审计，严格把关，通过与国外农场签订长期种植合同，确保原料纯正优质。每一批原料发货之前，供应商都会先寄送样品，样品检测合格才能确定发货；原料入关之前，检测人员会对每桶原料进行取样检测，全部合格才办理通过海关；原料入库后，检测人员仍要对所有原料进行含量检测。经过这样“三道关”，就在源头上保证了药品的质量安全。在生产过程中，严格按生产工艺规程组织生产，对吐根流浸膏进行精制提纯，生产过程由QA人员在线监控。生产出的成品还要经过检测部门的检测，海王金象制定有中间产品质量检验规程和高于国家标准的企业内控标准，检测人员严格按检验规程和内控标准进行检测。最后，产品经QA审核，质量受权人批准，才可放行。值得关注的是，由于吐根酊的主要有效成分含量非常微小，技术要求非常严格，海王金象拥有国家食品药品监督管理局的生产批准文号，并长年生产供货。

　　对质量的高度重视，保证了药品的安全有效，海王福药、海王金象已经成为百姓信得过的品牌，更是国家医药领域质优诚信的先锋。海王福药不仅是国家在福建省唯一指定的麻醉药品生产基地和国家在福建省药品战备储备生产企业，担负着我国对国际应急救灾药品援助的任务，而且还是福建省基本药物批文最多、品种最全的基本药物生产企业，已有120多个品种入选国家基本药物目录。

　　精耕细作  重服务讲规范

　　“一个优秀的企业一定有它的特色。”郑施波认为，海王福药的优秀品质就在于它所具有的质量意识、市场意识和服务意识。海王福药在供需链的每一个环节——从产品的开发、供应、生产、销售、运输到售后服务实行全面质量控制策略，争取实现最大的客户满意度。“永远把客户放在第一位”，是海王福药坚持不懈的追求。

　　曾经有客户因为一个小问题而求助于海王福药的售后服务部门，没想到身为总经理的徐燕和竟然亲自为他解决。客户非常感动，不仅对海王福药的产品质量认可，更认可了他们的服务。无论多么小的客户，无论多么小的品种，只要是客户的诉求，能马上解决的一定马上解决，能当天解决的决不拖到第二天，能电话解决的必须及时沟通，电话不能解决的会派专人上门解决——这是海王福药对客户的承诺。

　　还是以吐根酊为例，按照国家食品药品监督管理局的标准，优质的吐根酊应为淡棕色液体，每100ml吐根酊中含生物碱以依米丁计不应少于0.095mg，不多于0.105mg。0.095mg～0.105mg，这微乎其微的成分含量意味着其含量检测必须非常严格。海王金象品保部的QC主管助理林丽金专门负责对吐根酊进行检测，据她介绍，吐根酊的检测共分为分离、提取、浓缩、含量测定4个步骤，其中的每个步骤都非常繁复，必须小心谨慎确保每一步都按照标准进行操作，“差之毫厘，谬以千里”，绝不允许有半点含糊。值得注意的是，吐根酊检测的一套标准完全是总工程师连红带领公司最优秀的检验员从头到尾逐步摸索出来的。这一套检测标准不仅赢得了国内使用商的认可，更赢得了国外供应商和使用商的认可。一些国外企业的负责人亲自来到海王金象共同探讨吐根酊的检测标准，最后高度认可了海王金象的操作标准、检测方法和技术水平，并以此为吐根酊检测的统一标准。国内的客户在吐根酊检测方面遇到任何问题，都会马上向海王金象进行咨询，在他们心中，海王金象是一家讲规范、重服务的诚信企业，非常值得信赖。

　　能够赢得同行的信任，海王福药靠的是市场的精耕细作，质量的精益求精，对客户的精心维护。

　　精雕细琢  育人才求创新

　　俗话说：“有人则企，无人则止”，企业的发展离不开高素质的人才。海王福药坚持以人才和科技为本，以创新为灵魂，积极培育和构筑海王福药的核心竞争力。

　　1999年再创业初期，企业百废待兴，由于内部产品结构的调整，尚有500多个下岗职工需要企业负担。但就是在这样资金极度困难的情况下，公司领导百忙中多次亲自北上南下，向沈阳药科大学、南京药科大学、福州大学、福建医学院等大中专院校招聘了一百多位大中专毕业生，充实到各个技术岗位。经过几年的精心培养，这批大中专毕业生已成长为公司强有力的骨干。现在，不管是在生产第一线，还是在技术攻关、技术创新岗位，哪里有困难，哪里就有这批青年突击队。液体制剂车间班组组长颜桂飞就是这批青年突击队中的一员，她说：“公司提供给我们很多学习培训的机会，在这里我们有很大的成长空间。这里有非常轻松愉快的工作氛围，我们能深切感到自己就是公司的主人，是这个大家庭中的一员。”可以说，海王福药的每一个员工都有这样强烈的归属感，对公司的深厚感情使整个团队焕发出蓬勃的生机，拥有无比强大的凝聚力和战斗力。

　　高素质的人才队伍促进了公司的创新发展。近几年来，海王福药在拥有400余个国药准字批准文号同时，加大人、财、物投入，以市场需求为导向，开发出一批抗生素类、保肝类、循环系统类、神经系统类、抗肿瘤类、中药制剂类的新产品。拥有独立知识产权产品近10个。目前公司技术中心一批科技含量高、适应市场操作、获利能力强的新药正在研发和待批之中，并以每年5～8个的速度投放市场。

　　“十二五”大幕开启，海王福药又有了新的创新发展目标——实现经济总量翻一番，“再造一个新福药”！目前，公司正在积极打造新型的产业园，向着无比灿烂的明天大步迈进！

　　记者感言

　　人情味  责任感

　　背靠苍苍鼓山，面临泱泱闽水，海王福药就“隐”在这青山碧水之间。闲来坐榕阴，时常听鸟鸣，福药人就在这样如画的风景中工作。这里有绿草花丛中簇拥着的崭新GMP厂房，这里有用现代理念聚集起来的朝气蓬勃的福药团队，这里有创新和科技创造出的众多新产品，这里有崇尚福药文化的人们汇集而成的遍布全国的销售网络……这里的一切充满无限生机和活力。

　　这里散发着浓浓的人情味。经历过改制阵痛的海王福药格外珍惜与企业共渡难关的员工，把他们当作家人、亲人，甚至不忘退休多年的老工人，经常请他们回厂聚聚；品尝过酸甜苦辣的福药人格外珍惜企业的生命和荣誉，他们团结一心、奋力拼搏，锻造最高质量的产品，坚持做放心药、百姓药。

　　这里蕴含着深深的责任感。员工对每一个操作步骤一丝不苟，企业对每一批药品严格监控确保质量；员工有困难企业鼎力相助，国家遇灾难福药人伸出援手。

　　因为情义无价，福药人才能紧紧团结在一起，倾力奉献、不断求索，收获累累硕果；因为责任深沉，海王福药才能坚持高标准高质量，创新发展、不断进取，保证药品安全有效。人情味和责任感是海王福药的两大法宝，护佑着海王福药的发展之路越走越宽。