消息一出，舆论哗然。笔者注意到，舆论的焦点在于，药品是特殊的商品，而淘宝网没有药品交易资质，一旦形成交易即是涉嫌违规；淘宝公司是在觊觎中国药品庞大的零售市场；药店依托网上平台发展电子商务是将来的趋势。

　　从市场的角度来看，淘宝商城医药馆只是一种业态，这表明，他们有较强的市场拓展意识、竞争意识；淘宝公司是否具备涉足医药行业的实力，这是另外一回事。

　　笔者认为淘宝公司须有迈过三道“坎”的实力。

　　第一，监管和法规的“坎”。根据《互联网药品交易服务审批暂行规定》，从事互联网药品交易服务的企业，必须通过食品药品监管部门的审查验收，并取得互联网药品交易服务机构资格证书。

　　目前，虽然，我国已经批准了35家实体医药公司开展网上B2C业务，但相关政策仍是2005年的版本。现在，很多情况发生改变，监管处于缺失状态；一些业内专家甚至建议，鉴于监管尚未到位，法规还有空白，出于安全的考虑，药品行业不但不应该放开B2C销售，还应该实施专卖。

　　为了避免可能出现的麻烦，通过收购具备交易资格的药企，淘宝网可以补全证件，进一步发展医网电子商务。但是，仍有专家认为，药品B2C行业属于政策性行业，风险较大，屡遭诟病的网络假药劣药正遭遇严打。在此背景下，如何保证药品网购安全性，这是个大问题。

　　第二，药品营销服务队伍“坎”。尽管淘宝商城拥有数码电器、服装箱包、美容时尚、家装家饰、运动户外、食品商超等多个垂直市场，但是，医药市场是个特殊的市场，其销售、服务等环节要比上述市场复杂得多。

　　首先，体现在药师队伍的建设。我国非处方药市场的增长动力主要来自于医保扩容，消费者对非处方药的认知度还有待提高，这个时侯，药师的作用很关键；购买非处方药品，零售药店还可以提供附加服务，比如，住店药师的保健咨询、疾病诊断；执业药剂师的用药指导、建议等等。

　　淘宝商城人士也表示，“如果消费者需要咨询药品事项，可以通过旺旺向网络药店的执业药师咨询”。这个说法很空。这说明，除了专业化的欠缺，短期内，淘宝公司并未打算建立或培训自己的医师、药剂师队伍。

　　其次，专业人员队伍的培养。虽然销售的是非处方药品，但是，工作人员也应该是熟悉药品销售的业内人士。淘宝商城客流量高，随着越来越多的药品公司进驻，相关业务咨询和往来均需要懂得药品销售基本套路者。药师队伍建设是决定淘宝商城医药馆能走多远、做多大的重要因素。

　　第三，低价负效应“坎”。淘宝公司推出B2C产品“医药馆”将有助于培养药品B2C用户习惯和认知，推动国内B2C行业的发展。网络的透明性，将搅乱现有的医药行业经销模式，药品价格或将因此降低。

　　按照惯例，此次合作，淘宝商城仅提供平台，具体的网店运营全部交由各商家自行打理。不过，淘宝整编后，原本各自为政的持牌即互联网药品交易服务资格证网上药店，其药品的价格被放入了同一平台，价格竞争立刻变得更加直接。

　　由此，又产生两个问题，一是，低价之下，药品质量如何保证？将是摆在第一位的“老问题”；二是，一旦低价之路形成规模效应，就打破了业内的现有市场营销体系。那么，传统医药零售业将如何应对？是跟风做B2C还是保持原状？商业公司间各级分销商的矛盾如何解决﹖工业企业原有的营销体系如何调整﹖