药店“潜规则”这一社会问题由来已久，人们在讨论中讲述亲身经历，普遍表示“潜规则”延误病情，浪费钱财。记者在论坛帖《药店主管揭秘：导购六大罪状》中看到，网友“小辉”提到，“想买一袋白云山板蓝根，又被导购小姐忽悠得买了蛇胆的保健品。”“台北妈妈”用咆哮体表示了自己的不满，“给孩子买个药比买黄金还难有木有！！！孩子好不容易吃药了，却一点效果也木有！！！”。消费者在药店导购指导下购药，发现不仅药费高，还无法保证疗效。

　　一位药品零售业内人士向记者坦言，以提成推荐药品，已成为药店经营的“潜规则”。目前有些药店会将药品分为A、B、C、D四个类别，A类为自己代理的品牌或者贴牌品种(即从小厂家进货贴上自己的牌子)，这种药品利润达70%到80%；B类为普通品牌，利润在60%左右；C类药品的利润也在40%以上；D类品牌药利润最薄。药店对店员的考核以卖了多少A类药为主，要求顾客进店时店员必须先推荐A类药。除非顾客点名要哪种药，否则不主张卖其他品种。

　　在药店“潜规则”讨论中，网友对药店“潜规则”有了更全面的认识，并自制防“潜规则”手册。比如，购药前查询相关药品知识，认清态度亲和的笑脸导购、“伪砖家”导购，有网友指出“俺们消费者也不是好惹的，我们会看GAP标识，我们要查药品批准文号，我们感冒了要喝大厂家出的板蓝根，一定要搞得导购纠结纠结！”。人们在纰漏药店“潜规则”同时，不断总结经验，“对症下药”对付导购，维护自身权益。

　　专家指出，现在同一通用名下，往往有十几种甚至几十种不同药企生产的药品，但药材、辅料的选择，以及技术水平的不同，使得药品质量千差万别。相比较而言，品牌药企拥有严格的质量管理系统，像白云山和黄中药拥有全国最多、最大的药材基地，在制药中严格执行药品五级质量保证体系，能确保疗效。消费者在自我药疗中，不要轻信导购和以价格选药，对症下药时最好选择品牌药。