但亿邦动力网发现，在高速膨胀的电子商务市场中，医药行业B2C始终发展缓慢。2009年中国药品零售市场规模约1500亿元，其中网络销售仅7000万元左右，只占零售市场销售的0.046%。而在欧美发达国家，这一比例通常在20%以上。

　　虽然医药网上零售步履蹒跚，但却成为电商巨头淘宝商城、QQ商城、京东商城等争先恐后布局的新战场。2011年6月淘宝商城高调上线医药管，仅一个月，由于缺少《互联网药品交易服务资格证》，被浙江省药监局叫停。7月，京东商城联手九州通布局医药网上零售。

　　如此矛盾的现象源于医药行业巨大的市场潜力和特殊的行业门槛。在美国，美国第二大连锁药店CVS于1999年率先推出cvs.com网上药店，截至目前美国已有1000多家网上药店，市场规模约1700多亿美元。这让国内电商企业和医药企业看到了巨大的医药网上零售前景。但与此同时，国内医药体系完全不同于欧美，医改的研讨历经数年仍没有结果，零售药店禁止销售处方药，而非处方药只有1000多种，这让网上零售的开展异常艰难。

　　作为第一家上线的网上药店，在巨大的市场诱惑和行业壁垒中，药房网历时五年，探索了一条“非主流”的电商之路，

　　确定O2O模式

　　1999年，原军区总部医药供应站改制成为股份有限公司，并于2002年更名京卫药业。在十年的发展中，京卫药业以拓展为一个研发、生产、销售为一体的医药公司。整个集团有制药、分销、研发、零售四个模块，其中制药公司为全国最大的气雾剂生产企业，产品以出口为主，内销为辅，销往全球三十多个国家。分销批发业务又分为若干个子公司，年营业额30多亿。零售模块包含药房网、零售连锁门店和高端药品直销(DTC，Direct-to-Consumer)三块业务，2010年整个零售销售规模3亿左右。其中直营连锁门店覆盖全国8个城市，有50多家。DTC业务为高端处方药俱乐部直销模式，全国有3000多个会员，主要销售进口高端药品。

　　实际上，梳理清整个集团的业务模块，整合药房网、连锁门店、DTC三块为主的零售模块，京卫元华花了五年的时间，“2010年底，我们才理清楚思路。”京卫元华总经理李洪波告诉亿邦动力网。

2005年药房网上线后，京卫药业内部并不知道如何开展业务。彼时的电商还不成熟，医药行业同时又面临着众多行业自身无法解决的困难，这些困难恰恰成为医药行业网上零售几乎难以开展的症结。

　　首先是中国的医药体系与国外不同，医药未分家，导致整个除医院外的医药零售市场规模本身很小。中国医药政策规定所有零售企业销售处方药必须见处方单，而处方单只能医院医生开具，医院本身又有门诊直接售药。这使得零售药店只能靠销售非处方药(OTC药)和保健产品、健身器材为主。但OTC药一共只有1000多种，价格低，毛利仅20%-30%，因此整个零售药店的市场规模很难做大。

　　据医药行业内部人士透露，中国药品零售市场绝大部分份额被医院占去，此种环境下，网上零售的市场规模亦受限。而在美国，第二大医药零售企业CVS仅2006年的销售额就达380亿美金，其中70%的销售额来自处方药。

　　其次，根据《药品经营质量管理规范》(GSP)和《药品管理法》的相关规定，药品不允许邮购，不允许跨区域零售只能跨区域批发。通过GSP认证的药企，他们选择的生产商首先就必须有GMP认证(通过GMP认证的生产商，他们从原料到生产，每个环节都有质量保证，时时都有监测，这些数据药监局是时时可以查看到的)。再者GSP认证的药企，从药品采购进来的厂家到销售到消费者手上，都有一个完整的记录，一旦某个药品出现质量问题，会准确地找到上游厂商及下游会员。据业内人士透露，只有一些连锁零售药店才能获得GSP认证。这对医药行业来说，要产生一个纯粹的不依托于线下药店的网上零售药店几乎不可能。

　　此种情况下，京卫大药房充分整合已有的线下店和资源，将门店作为药房网的体验店、提货点和配送点，当用户在药房网下单后，订单会自动分配到用户就近的门店，在门店完成提货或由门店送货上门。

　　2007年，京卫药业成立了自己的物流配送公司“京卫利达”，严格依据《药品经营质量管理规范》(GSP)，京卫利达物流公司从仓库管理到配送均采用现代化的设备和技术。李洪波告诉亿邦动力网，北京市仅有6家物流公司具有现代物流资质，而京卫利达是其中一家。

　　2010年，经过一年多的调整和建设，京卫元华零售模块整合完毕，药房网和线下门店结合的模式初步形成。这一模式中，京卫元华作为整个零售的总公司旗下另有两家子公司，一家物流公司京卫利达和一家贸易公司京卫国华。

　　由于医药严禁跨地域零售，因此中国并没有真正的医药连锁，李洪波告诉亿邦动力网，根据药监局的政策，京卫大药房上海店从元华总部是无法配货的，只能通过京卫国华贸易公司发药品批发到各个不同地域的店面，京卫国华相当于整个京卫元华的采购公司。而京卫利达则负责将药品从北京的物流中心仓配送到全国各地的门店，再由门店配送给消费者。配送人员虽然常驻门店，但编制统一在京卫利达物流公司。

　　做类淘宝商城的医药行业营销平台

　　药房网线上线下结合的模式虽然把线下门店作为体验店和提货点，但与钻石小鸟等电商品牌落地开设线下体验店并不相同。“网上只是个营销的平台，只是信息的展示、发布，网上订单只是个信息确认单，所有交易都在门店产生。”李洪波告诉亿邦动力网。

　　李洪波将药房网定位在营销平台，不直接产生交易，无论是处方药还是非处方药均在门店产生交易。即消费者无论通过电话还是网络直接下单后，系统自动将订单分配到用户就近的配送门店，由驻在门店的物流人员送货上门，完成交易。所有交易额均计算在相应的门店，药房网没有直接的销售额。而门店则需要向药房网支付一定的营销费用，向物流公司支付市场成本的配送费用。

　　“这种模式对外也可以，比如新疆有一家药店，委托药房网做网络营销，药房网可以将其作为加盟的配送点，有新疆的用户在药房网下单，药房网系统会自动将该订单分配到位于新疆的这家药店配送。”将药房网定位为赚取信息服务费的营销平台后，李洪波将这种线上线下结合的模式快速复制，将非药房网直营的全国各地零散的单体药店纳入整个体系，并迅速在全国93个城市设立了4299个联盟商。

　　“这类似淘宝商城模式。”李洪波说。

　　据了解，我国目前有各类零售药店30多万家，其中连锁药店只有10万家，而三分之二的“药店”以单体的形式存在。除了数量众多外，同质化竞争严重，均以低价、平价拼杀。据医药行业人士分析，OTC药品的毛利本来只有20%，成本5块的药品，药店卖6块钱，挣一块钱，而在低价竞争下，打个折，挣几毛钱。与此同时，OTC药品的重复购买率很低，加上国家不断调低药品价格、房租各项成本的增加，线下单体药店的生存压力越来越大，关店率逐年增高。

　　据亿邦动力网观察，中国的连锁药店除同仁堂之外，其他均发展了仅仅十几年，最大的深圳海王星辰连锁药店只有1000多家门店，其他连锁药店少则几十家，多则几百家。整个行业前三名的连锁药店市场占有率多年来维持在9%左右，而在医药零售业发达的美国，前三名的市场占有率在50%以上。美国第一大连锁零售药店有7000多家门店。

　　而中国的线下零售药店还处于初级阶的乱战之际，未能产生真正的领袖企业。从美国CVS发展的轨迹来看，在1999年cvs.com上线前，CVS已经发展了36年，完成多轮收购和整合，成为门店突破4000家的大型连锁药店。cvs.com上线后，CVS仍然持续收购、开设门店，至2006年，CVS门店数超过6000多家，并于2005年门店数量一度超过美国百年老店walgreens。

　　相比较，依托于药房网这个营销平台，招募加盟商，从而迅速将业务拓展到全国各地，这一思路无疑有助于药房网快速建立自己的品牌。而对于加盟上来说，是否一定要加入药房网的体系中？李洪波笑着说“我很多开药店的朋友问我，为什么我要加入药房网的体系？我都告诉他们，如果你不跟我合作，我就会跟他的竞争对手合作。因为这个合作是排他性的。”据李洪波介绍，线下实体药店的覆盖范围是有限的、营销方式也是有限的，而药房网可以使加盟商的业务拓展到其所在的整个城市。

　　在整合全国零售药店的同时，李洪波也加大了线下店的开设力度，仅2010年一年，就在京外开设了20多家实体门店。

　　用非药品销量弥补短板

　　打开药房网的页面，药妆、美容护理产品、保健品、生活用品等占据主要页面，这一现象虽然与主流的垂直电商路数不同，但与国外的网上药店却是一个路数。

　　据亿邦动力网观察，美国cvs.com首页也以化妆品、保健品、成人用品为主，cvs.com甚至有一项专门的照片冲印服务成为其招牌业务。在线下的CVS药店，产品与网络产品几乎一样，在CVS线下药店里，产品品类包括OTC药品、美容护理产品、影像服务、季节性商品、贺卡和方便性食物。但其销量中药品仍然占据绝对份额。其中70%的销售额为处方药，OTC及个人健康产品占10%的份额。

　　药房网之前的产品思路并不清晰，甚至还卖过水果。在树立梳理模式后，李洪波重新理出了药房网的三大产品线：药品、保健品、健康产品。其中药品为最大的产品线、保健品第二、家居医疗产品第三。

　　做到全国价格最低、产品最全、送货最快、体验最新是药房网新的宣传口号。“药房网的配送规定在6小时内完成，目前配送免费，还提供加急服务，加急件2小时送到，收10块钱运费。”李洪波说。

　　在新的产品线中，李洪波将处方药和OTC药品作为第一大产品线。但同时，李洪波知道，医药零售店要想获得真正的跨越发展，只能耐心等待医改政策。而这之前，药房网只能先依靠提供保健品、家居医疗等产品，做大这些产品的销量，“弥补药品的销量太小”。

　　针对目标用户做营销投放

　　建网店系统、开门店、建物流体系，在过去的五年中，药房网已投资2个多亿，并一直亏损，但李洪波告诉亿邦动力网，药房网还要继续投入，目前药房网的投入原则是“把门店、高端商品直销(DTC)产生的利润全部投入到药房网建设中去。”

　　药房网自建的物流公司京卫利达投资上亿，在北京总部一层有一个五、六千平米的仓库，拥有自动捡货系统，仅北京的物流配送人员有60多人。与此同时，为配合全国布点，京卫元华加快了各地门店的建设，仅去年一年在京外开店20多家。

　　目前，药房网有专门的微博、网盟、网上商城推广人员，并准备下一步大力推广公交车、地铁广告。但除了这些电商的推广法宝外，药房网还针对目标用户开展专门的线下方式来发展会员。李洪波告诉亿邦动力网，药房网现在有两个会员发展部，一个是网络会员发展部，一个是地面会员发展部。地面会员发展部，一方面是把全国所有的药店联合起来，在加盟药店发售药房网的宣传材料。另一方面则是与医院合作，在医院的挂号册上将原本京卫大药房的广告均换作了药房网的广告。

　　“淘宝模式更多是通过广告带动流量的增加，这种模式对他们来讲更适合。因为对淘宝商城来说，13亿人中80%可能是他的用户，而对我们来说我们的消费群体不一样，因此不可能像淘宝商城那样用广告抓新用户。”李洪波说。

　　目前，药房网的用户年龄以30-40多岁为主，占整个用户的60%以上，40岁以上的用户占10%左右，而20-30岁则是第二大消费人群。所有用户中男性占60%以上，女性30%以上，用户学历80%以上为大专以上学习，本科学历占60%以上。药房网通过网络直接完成下单的销售额一个月在300多万，通过电话直接完成下单的则一个月有2000多万。(来源：亿邦动力网)

　　2011年中国服装产业电子商务采购会宁波举行

　　10月20日，由中国电子商务研究中心、中国服装网共同主办的“2011中国服装行业电子商务应用峰会暨中国服装产业电商采购会”将在“服装之都”宁波举行，峰会以“服装行业如何拥抱电子商务浪潮？”为主题，汇聚国内服装电商顶尖精英与数百全国各地服装品牌高管展开“尖峰对话”。

　　据悉，目前包括百丽、雅戈尔、七匹狼、特步、太平鸟、唐狮、美特斯邦威、Kappa、堡狮龙、以纯、波司登、曼妮芬、达芙妮、鸿星尔克、劲霸男装、汤尼威尔、马克华菲、宝瑞莱、派登洋服、佐丹奴、李宁等传统服装企业均不同程度的开展了电子商务。

　　本次峰会届时还将举行“中国服装品牌研究中心”揭牌仪式、《2011年度中国服装行业电子商务应用报告》发布，同时还将发布《2011诚信服装电商企业宁波宣言》。