开心人代表的这类电商企业，应该算是行业中的“异类”了，他们从发展伊始就受到国家相关部门的严格监管，哪怕是电商行业的大佬想要进入也并非易事，淘宝商城一不小心都成了“杀鸡儆猴”的榜样。但也正是因为有着这样的屏障，让他们能够偏安一隅，在竞争激烈的环境中获得蛰伏的机会。

这些“异类”正是神秘的医药B2C企业。

实际上，医药B2C企业的神秘并非因为他们行事隐秘，不愿接受曝光，而是外界对于他们解读太少，而且就连一部分电商业内人士也不了解这一领域的具体情况，甚至其中还夹杂着误解。

开心人网上药店董事总经理史文禄在谈到这个问题时，就笑称外界越不理解，开心人的机会就越大。

据悉，开心人的筹划从2009年开始，2010年4月份网站初版上线，6月正式运营，至今已有近1年半的时间。

史文禄透露，目前开心人月销售额达到600万元左右，明年总销售额将达到2亿元。对于这个成绩，可以看出他是比较满意的。

医药B2C行业仍面临监管问题

今年让医药B2C行业关注度达到顶峰的应该是两件事，第一是淘宝商城推出医药馆，但在短短18天之后，就被关闭整顿;二是京东与九州通达成合作，进军医药B2C领域。

实际上从淘宝医药馆事件就能看出，国家政策对医药B2C行业发展的决定性影响。这也是让很多人对这个领域敬而远之的主要原因。

对于这一点，史文禄却颇为看淡，他认为在近一年半的时间中网上药店的发展迅速，国家也通过发放牌照等手段来支持网上药店正规军的发展，同时这也是很多传统药店开始觉醒的一个阶段。

据其透露，业内很多人士也都认为在接下来的几年时间里，产品高标准化的医药B2C应该会代表第三波中国垂直电子商务的发展浪潮，甚至不排除出现井喷的情况。

至于淘宝医药馆事件，史文禄称目前淘宝、网上药店以及国家主管部门正在协商，三方诉求一致，只是具体执行的问题还在讨论，目前已经探讨出了一些方法。

除了淘宝之外，实际上腾讯也早已做出试探动作，其旗下的拍拍就引入了健客网，但是在大形势不明朗的情况下，也未能有实质性进展。史文禄认为这个趋势则是必然的，更多的平台都将迅速切入医药领域，并且在合作方式上还将进行大胆的探索，这些无疑都会对行业发展起到促进作用。

除了资质问题这个门槛之外，电商企业涉足医药领域也并非易事，史文禄称有三个条件是必备的： 1.在中国医药零售体系中有良好的行业知名度和良好的供应链体系;2.针对中国药品流通市场要有清晰的了解和对用户需求的敏感性;3.具备良好的电子商务基因和人才队伍。

而放眼电商行业，具备这些条件的企业可谓少之又少。

正与风投进行接触

谈到电商企业，盈利是一个绕不过的话题。有媒体曾报道，目前具备B2C资质的20多家网上药店几乎全部亏损。开心人也不例外。

史文禄显然更愿意将这个问题解释为盈利并非短期战略目标，目前并不是考虑这个问题的最佳时机。

另据了解，开心人目前正在和国内外的风投机构接触，但无法获知更详细的内容。

将自建物流配送

根据我国《药品管理法》的相关规定，药品作为关系到人民生命安全的特殊商品，不允许邮购;如果委托第三方配送，第三方必须通过GSP认证，以避免药品在配送中被污染、破损、调换等。

药品物流的特殊性也是医药B2C领域发展问题之一。目前开心人的物流主要依靠第三方来完成，但是自建物流也是其计划中重要的一部分。

据了解，开心人已经在北京和南昌部署了两个物流中心，上海地区的物流中心已经在建，而广州物流中心明年也将开建。

另外，在自建配送方面，史文禄预计2年后开心人总体自建配送将超过第三方配送，在一级城市将全部采用自建配送业务。

线上价格比线下便宜20%左右

据医药B2C业内人士称，传统药店目前已经基本覆盖到社区，那么线上的优势究竟又在哪里?

价格显然是其中之一。相比线下，开心人线上药品价格要便宜20%左右，用户客单价达200元。

另外，开心人市场总监徐毅透露，目前感冒发烧药是开心人销售药品的第二大品类，第一大品类则是减肥瘦身、养气补血。

但是业内也有意见认为，对于OTC和一般保健品(常用)盈利和规模不能抱有幻想，线上如果不走差异化路线，仅靠价格拉单不能维持发展。

不过对于医药B2C未来发展，显然大家都还是相当看好，史文禄预计，未来2年内就会出现年销售额突破6亿的医药B2C企业，最终整个行业会出现2-3家大的企业。（云云）