安联全球救援于2011 年9 月14 日收到美国使馆发来电邮询问是否能将一位重病住在北京友谊医院的美国公民转运回国。随后安联全球救援立即致电友谊医院向医生核实相关情况。经了解该病人R 先生，32 岁，于2010 年6 月28 突发格林巴利综合症。（急性病，主要以神经根、外周神经损害为主，广泛的炎症性节段性脱髓鞘。四肢和躯干肌瘫是本病的最主要症状。）当时R 先生意识不清，颈动脉无明显搏动，被紧急送往友谊医院ICU 病房，经抢救R 先生意识恢复但神经系统损害较严重并且需要辅助呼吸，四肢肌力几乎为0 级。R 先生喉部还保留气切套管无法张口说话且大小便失禁，所以对转运途中的护理要求较高。美国使馆要求派一名医生和一名护士将R 先生转运回美国的密尔沃基继续治疗。

 

　　R 先生是限制行为能力人又没有监护人在身边，所以与他沟通存在很大障碍。而且他的身体状况对转运途中的护理要求较高，同时也给转运带来很大风险。之前的一些救援机构就以R 先生不符合转运条件为由拒绝了这个案件。在知晓了美国使馆的要求后，安联全球救援曾多次致电R 先生的主治医生了解R 先生当前情况以及转运回国的条件，经过大量的调查并且亲自到医院探望病人后，安联全球救援最终确认R 先生符合转运条件。但R 先生本人却无力支付高额转运费用，使馆最后决定从美国政府为他贷款。在经历了两个月贷款审批后，安联全球救援终于在11 月25 日收到了美国使馆确认贷款成功的邮件。

 

　　与使馆签署了合同后，安联全球救援于12 月13 日开始着手准备。为了让R 先生能在圣诞节和家人团聚，安联全球救援选择于圣诞节期间安排转运。但由于转运期间正处于双节时期（圣诞节和元旦），所以相关部门特别是美国当地服务商都处于假期状态，很多的安排都面临着停滞的威胁。R 先生需要担架位（即加收五个成人单程经济舱普通票价）转运，但美国使馆给出的转运费用有限，所以经过病人安全和核算费用问题等各项评估后，安联全球救援决定，为R 先生购买一张商务舱机票并借助停机坪登机的方式转运。但是根据国际惯例，只有担架位客人才能向机场申请通过停机坪进入机舱，通过多次申请与协商，此次停机坪登机终于获得航空公司的批准。

 

　　此次转运安排时间非常紧迫，所以安联全球救援由以往外包给转运公司的方式而改为自己操作，从报价，购买机票，申请机上氧气，进入机坪手续，地面救护车到美国当地转运安排都是由安联全球救援操作部门的工作人员亲力亲为。在克服了重重困难并在各方的努力下，安联全球救援的转运团队终于在北京时间12 月26 日凌晨将R 先生送上了飞往芝加哥的航班。R 先生在美国当地时间26 日早上被安全送至Waukesha Memorial 医院。安联全球救援的转运团队也于北京时间28 日深夜返回北京。

 

　　事后安联全球救援收到了美国使馆和R 先生家属的高度赞扬，感谢安联全球救援为他们送去了最好的节日礼物。

 

　　“安联全球救援提供世界范围内的旅行医疗救援服务，去年，我们为全球超过70 万人提供了医疗救援和转运回国服务。我们在中国拥有一支能讲多国语言的医生和护士团队，他们能在旅行者遭遇意外、生病和受伤时协调我们的全球资源为客户提供帮助，从而确保每一位向我们寻求帮助的人都能在他们最痛苦的和最情绪化的时候获得最高水平的服务。”安联全球救援中国首席执行官安睿德说，“这次完美的医疗转运充分说明了我们在处理各类医疗救援案件方面的专业能力。同时，这也是对安联全球救援随时随地帮助他人这一核心价值观的最好体现。”