这是日本经营之圣稻盛和夫先生的名言。一年来，我们用一篇篇文章去分析政策，分析市场，推广各色商业模式，展示各种经营方法，一年行将结束的时候，我却想谈谈人，是因为发现政策、市场、模式、方法，并没有成为成就企业经营高下的决定性因素。这一看法在参加11月17日在新疆库尔勒举办的中国药店商学院新疆峰会期间，与新疆药品零售企业家的交流中得到明确体认。

在新疆这样一个商业环境并不发达、供应商资源和企业人才资源甚至匮乏的区域，却出现了一批企业文化、管理理念和运营水平都不逊于内地的连锁药店企业，比如新疆百草堂、康宁医药、康泰东方、兵团（原新建）医药连锁等，企业家在经营中日日精进修炼的自我人格思想成为推动企业进步的关键。在大都白手起家、创始人至今仍是企业的领头羊的民营企业里，企业只是企业家自我的一种外在表现形式，企业家“知”之高下决定了企业“行”之远近。

也是在这次峰会上，新疆百草堂医药连锁公司董事长蔡刚讲了一个陕北羊倌的故事：陕北羊倌终其一生的理想就是“放羊—挣钱—娶媳妇—生娃”，生娃后干什么？让娃继续“放羊—挣钱—娶媳妇—生娃”。而多少连锁药店也陷入“开店—赚钱—开店”的迷惘中？有人在迷惘中“觉醒”，“小富即安”后即停下脚步享受生活，作为一种人生选择倒也无可厚非，但企业只能越做越小，丧失了作为企业家的存在感和价值感。而蔡刚认为，只看重眼前利益的挖掘，没有把企业做大的雄心、没有规模，就没有行业话语权和更大的存在价值。把“赚钱”作为企业目标和把“赚钱”作为人生目标一样，终会让人陷入倦怠和虚无感，只有抱有对社会的责任、对他人的责任，才能有更高远的目标，也才能始终保有工作的激情，保持创业的初心。

刚刚过了十周岁生日的新疆康宁医药，十年积累后厚积薄发， 2012年一年开了50多家店，以“10年百店”笑傲南疆市场。问及因何在行业大势低迷、市场竞争激烈的形势下能够逆势发展？康宁医药的董事长兼总经理郭峰认为，药店企业能否持续快速发展，并不取决于某项政策、某个官员以及竞争对手，而是取决于百姓的认可。只要取悦于百姓，为百姓带来高价值，就有发展的基础。利他之心，本就是商业的原点。

稻盛和夫总结了一则著名的“成功方程式”：人生和工作的结果=思维方式×热情×能力。能力指才能智能等先天资质，热情指努力的意愿及后天的努力等，思维方式就是人生观、价值观即心中抱有的基准。稻盛和夫认为，最重要的是思维方式，因为能力和热情只有0分到100分，但思维方式可以从负100分到正100分。相乘的结果就是天壤之别。

利他之心可以让经营者不会迷失于挫折、倦怠甚至当下的成功中，而会重新设立愿景、使命、价值观，向更高的目标进发。

目标明确，就能全力以赴地投入，“保持饥饿，保持初心”，点燃工作激情，从而产生更大的成就感和自信心，去挑战更大的目标。

有了工作热情，有了“放下成功，永远当个新手”的心态，就能在工作中日日精进，不断地改良、改善，一刹那一刹那的精进，就会有“无穷小、无穷大”的创造——无穷小的费用、无穷大的收益。

这样的路径，是做人、做事的路径，也是做企业的成功路径。当我们腹诽政策、抱怨市场，甚至种种管理工具和促销方式都不能再带来更大的提升时，不妨回归自我，去问问“作为人，何谓正确？”，而不是以“赚还是亏”作为标准，不是以“赚钱多或少”作为标准，或许能找到企业经营的根本。

稻盛哲学博大精深，研究者众多，而我只是在自己陷于职业枯竭期之际，被他的一句“工作本身就是最好的修炼”重新点燃，因此不揣冒昧以以上粗浅认识与读者朋友们共勉，新的一年到来之际，愿我们都能“踏着人生的正道，走向光明的未来”。