打造开放式互联网金融服务平台和在线医疗第一入口

中国平安首次全面阐述一账通定位和健康医疗“四部曲”

　　12月10日，中国平安在云南昆明举行开放日，首次全面阐述一账通的新定位，及健康医疗新战略。平安集团副总经理兼首席信息执行官陈心颖、平安 集团副总经理兼首席保险业务执行官李源祥、及平安健康险董事长兼CEO王涛出席了本次活动，并分别就“一账通”的四大价值主张、平安健康医疗战略和 “平安好医生”的独特优势进行了详细阐述。

　　陈心颖表示，作为中国平安财富管理的重要抓手，一账通致力于打造成中国最大的开放式互联网金融服务平台，坚持账户管理、财富管理、信用管理和生 活管理在内的四大价值主张，通过各种智能化、人性化的服务将平安系内、外的众多账户信息整合在一起，为用户提供一站式资产管理服务。

　　李源祥与王涛分别解读了平安健康医疗战略和线上健康服务平台“平安好医生”。李源祥表示，平安将着力推进健康医疗服务、医保、商保和健康云，形 成健康医疗产业整体路径“四部曲”。王涛介绍，凭借中国规模最大的全职网络医生团队，“平安好医生”上线不到一年已经成为国内在线医疗第一入口，日均咨询 量已突破9.8万。

　　平安一账通针对用户痛点，主打四大价值主张

　　随着全民理财时代的到来，金融市场中理财渠道和理财方式越来越多，各种理财产品也是层出不穷，让人眼花缭乱。与此相对应的是，用户的各类金融账 户、银行卡、证件也越来越多，难以管理。贷款方面，虽然各种小贷公司充斥着大街小巷，用户却很难找到一款与自己信用匹配、利息适合的贷款产品。归结起来就 是四个难：账难理、钱难赚、贷难借、证难管。

　　针对以上四个难题，陈心颖表示，一诞生就致力于整合用户各类资产和帐户的平安一账通，坚持账户管理、财富管理、信用管理和生活管理的四大价值主张，提供一站式、全面的互联网金融服务，给用户带去简单、方便的理财体验。

　　“一账通的四大价值主张降低了用户使用极致服务的门槛，和生活管理的无缝连接，让财富管理从此变成一件轻松愉悦的事情。”陈心颖说道。

　　具体而言，帐户管理方面，平安一账通基于用户日常管理账户的各种痛点，整合包括“投资、消费、存款、贷款、保险”等5大金融账户，覆盖“车、 房、健康、其他”等4大生活账户，实现金融及生活的三个互通，即账户通、数据通和资产通。截至目前，已有超过8000万用户在一账通平台上管理自己的账 户，月活跃用户达1500万；金融及生活账户整合数达117个，覆盖80%以上的互联网用户。

　　一账通在帮助用户管理账户的同时，还借助自助式、顾问式及智能式理财平台，为用户提供个性化、专业化和定制化的金融产品与服务，用心管理用户的 每一份资产，为用户实现财富增值。目前，每月在一账通使用理财平台服务的用户超过1000万，一账通平台管理的用户资产超过1.4万亿元。

　　信用管理方面，一账通通过丰富的应用场景，带动个人征信在金融和生活方面的应用。包括联合前海征信推出了任意贷、任意付、任意保等金融应用，及 好信好购物、好信好安居、好信好驾驶、好信好就业、好信走天下等生活应用，帮助用户管理当下及未来的信用。数据显示，目前与一账通合作推出金融及生活应用 的机构数已超200家，上线仅半年，查询量近1000万。

　　生活管理上，一账通依托平安集团，整合集团各专业子公司的车、房及其他生活服务，为用户提供全面而专业的极致体验，诸如车房估值、卡包托贵、一键挂失等，让用户的生活管理更便捷。

　　健康医疗战略四部曲，构建健康管理O2O

　　中国平安互联网金融业务围绕广大用户“医、食、住、行、玩”等生活需求，从“管理财富、管理健康、管理生活”三个维度切入，搭建互联网金融平台。其中，财富管理以“一账通”为核心，健康管理则以电子健康档案和健康管家移动平台为核心。

　　李源祥表示，平安之所以将健康医疗与资产管理并列作为未来的两大核心战略，是因为健康医疗产业前景乐观，与平安主业密切相关，并且顺应金融行业由销售驱动向服务驱动转型的趋势。预计到2020年，我国健康服务业总规模将达到8万亿以上。

　　基于对健康医疗产业未来的展望，平安形成健康医疗产业的整体战略布局，以医保、商保、健康管理、信息服务为发展重点，医疗机构、药品分销与零售、第三方服务为次重点。

　　李源祥会上阐述，从上述四大发展重点出发，平安将着力推进健康医疗服务、医保、商保和健康云，形成健康医疗产业整体路径“四部曲”。具体表现 为，在服务方一端，平安致力于搭建一站式、全流程、O2O的健康管理及医疗服务平台，线上门户是平安好医生APP，线下对接私人诊所、检测中心、体检中 心、合作医院、药店等。

　　在支付方一端，医保方面，平安立足于成为智慧高效的管理式医疗服务商，为社保提供智慧管理、智慧服务与智慧保障服务；商保方面，平安将发挥保险业务专业优势，加强风控、拓展服务、打通支付、优化保障，成为专业创新的健康保险提供商。

　　此外，平安还正在搭建健康云平台，力图成为精准专业的医疗数据运营服务商。

　　李源祥强调，上述四部曲是一个互相促进、共同发展的有机整体：健康医疗服务平台为医保参保人提供服务，帮助商保提升产品竞争力；医保为健康医疗服务平台提供医疗资源，并支持商保产品创新与风控能力提升；商保与健康医疗服务平台双向导流客户；健康云提供信息支持。

　　平安好医生：日咨询破9.8万 四大优势打造在线医疗第一入口

　　作为平安健康管理的首款互联网产品，“平安好医生”在平安集团“医、食、住、行、玩”的互联网金融战略布局中，承担起了“医战略”中重要的在线健康医疗服务入口作用。

　　王涛认为，“互联网+医疗”将重构医疗生态，为医疗行业带来新的发展机遇。他表示，平安好医生”旨在打造一站式、全流程、O2O的服务平台。从 健康管理入手，到亚健康管理，再到疾病的咨询和管理，最后健康保险产品实现整个疾病风险的覆盖和医疗成本的控制——构建一个贯穿用户就医前到就医后的健康 产业链。

　　2014年是互联网医疗元年，各类移动医疗应用如春笋般迅速占领市场。王涛表示，与市场上其他互联网医疗企业相比，“平安好医生”拥有四大独特的竞争优势。

　　“平安好医生”首创中国规模最大的全职网络医生团队，以自建医学团队、外部专科医生以及外部全科医生三个圈层，为客户提供7*24小时优质服 务，客户满意度高达98%。医疗资源方面，拥有独一无二的O2O健康医疗资源网络，囊括中国顶尖医生资源、医院网络、药房网络以及体检机构。通过健康圈和 健康激励计划，以独特的健康社交体验，保持APP用户的活跃度和忠诚度。与保险深度结合，以家庭医生为服务入口，打造中国式管理医疗HMO（Health Maintenance Organizations）集团。

　　凭借上述有力的竞争优势以及丰富的产品功能，平安好医生上线不到一年已经成为国内覆盖率最高的移动医疗应用，日均咨询量已突破9.8万。根据Talking Data最新数据显示，平安好医生应用月覆盖率为1.67%，领先于同类APP。

　　“平安好医生的愿景是让中国的每个家庭拥有一个家庭医生，每个居民拥有一份电子健康档案以及一份健康保险计划”，王涛最后强调。