早上，和一群人去听所谓的保健课；上午，在市场上买回了劣质肥皂；快中午时去取退休金，结果被忽悠购买理财产品；晚上接到电话，说某某地方免费发放保健品……
近日，市民刘女士向本报反映了自己公婆一天的遭遇，虽说事儿往一块儿赶，一天内遇到这么多事情纯属巧合，但她还是希望提醒更多的老人防止“掉坑”。她也想知道，面对花样骗术，作为子女究竟该怎么和老人沟通，老人们又该如何应对？
1月18日，记者就此展开采访。

　　老两口的特殊经历

刘女士说，自己的公婆那天的遭遇简直可以拍成一部电影了。当天上午，老两口出门，路边有个正在卖各种各样年货的帐篷，老人在这个摊位上买了几块某品牌的肥皂和其他日用品。回到家，刘女士发现，肥皂刚打开就一股子胡麻油的味道，黄色的皂体上还有一些斑点。刘女士说，“我一看就让老人不要用了，还有老人当时买的碗，也不敢用。”
快中午的时候，老两口去银行领取退休金，工作人员极力向两人推荐了一种新的存储方式，说是可以提前预约，等几天以后就能自动购买了。老两口犹豫了很久，说要再考虑考虑。回家以后，婆婆就把这件事告诉了刘女士，“我当时一听，就说，这不就是理财产品吗？当时就跟老两口说不要办理了。谁知道老两口说是之前在这家银行还办理过另一种存储。”刘女士说。等婆婆把之前的合同拿给刘女士看了以后，她发现，原来婆婆在半年以前就以每个月存入500元的形式购买了基金。
晚上，一家人刚吃完晚饭，刘女士的婆婆接到了一个电话，对方声称自己是某药房的工作人员，在第二天有个活动，邀请药房的会员去医药公司听讲座，参加的人都能免费获得一定数量的决明子，而且在预定地点等着有车接送。在通话快要结束的时候，对方还特意叮嘱老人：“我们有名额限制，每天限量50个，想参加就要抓紧了。”
挂上电话的时候，刘女士的婆婆准备第二天去参加活动了。但是一细想：“不对呀，在药房办卡时留的是儿媳的电话，而不是她自己的电话呀！对方怎么知道自己经常去这家药房买药呢？又是怎么知道自己的电话号码的？”婆婆就把她的疑问告诉了刘女士。“那我就说给 药房打个电话问问呗，结果药房那边说根本没有组织过这样的活动。”刘女士说，“那就明显是骗子呗。”
老两口这不同寻常的一天，虽然纯属巧合，但类似的事情并不鲜见，而且除了这些，老人们还会在生活中碰到其他问题，比如被推销各种各样的保健品；比如有人推荐说某种收藏品能升值；比如接到自称某政府部门的电话，要求配合调查；比如说在海南买房，既能保值又能养老……

　　如何才能不被骗这位市民有话说

在面对这些五花八门的骗术时，老年人该如何应对呢？
老王的经验值得借鉴。老王今年68岁了，心态很年轻，每天早上起床先去跑步，回来还要用手机浏览各个网站上的新闻，然后才吃早饭。用他自己的话说，这就是“与时俱进，提高自己的思想认识，免得跟不上社会发展。”
面对老年人常常遇到的各种骗术，他自己总结了一条“防骗定律”：少贪便宜多做事、少信谣言多求证，遇事多多来沟通，骗子肯定不找你。而之所以总结这么一条定律，除了听多了、看多了新闻报道里的一些事情，还和他某次经历有关，“我以前也碰到过骗子，有次还差点上了当。”
事情发生在十几年前，当时，老王的独生女刚去了天津上大学。“那天中午，我正和朋友在外面吃饭，就接了个电话，对方上来就说： 你是 的家长吗，我是你女儿的班主任。 我一听就愣了，赶忙说 是 ，然后他就说我家闺女在学校突发疾病，已经陷入昏迷了，要住院治疗，但是孩子身上的钱不够了，让我把钱打过去。”老王说。
挂了电话以后，老王想先给女儿打个电话，看看女儿到底有没有生病。但因为当时女儿并没有配备手机，所以老王只能给女儿宿舍打了电话，但是无人接听。“当时可把我急坏了，以为她真的出事了，就赶紧出门准备汇钱去。幸好当时在一起吃饭的朋友劝住了我，让我先冷静冷静。”他又给女儿同宿舍的一个和女儿关系比较好的姑娘打去了电话，幸好这次接通了——老王的女儿并没有生病，和朋友一起逛街去了。“还好我被人劝住了，给她的朋友打电话求证一下，要不我真的就给人汇款去了。”老王说。从那以后，老王养成了一个习惯，凡是接到电话或短信要求他汇款的，他都要打电话核实一下。“算是吃一堑长一智吧。”
这件事虽然已经过去了十多年，但老王在和朋友们聊天的时候，还经常拿它当典型的例子，“我姑娘当时没手机，我联系不上她差点被骗了，但是后来不有好多有手机孩子的家长也被骗了嘛，说明骗子的骗术不变，但手段一直在更新呀！”老王说。
在老王看来，老人被骗的新闻屡见不鲜，除了骗子在不断更新行骗手段外，老人自身也有一定的原因。“现在的老人都太闲了，或者说老人都太寂寞了，所以他们有时间去听讲座，有时间去和卖保健品的人聊天，结果就被忽悠买了一堆可能不需要的东西。”
老王说：“另一个原因，就是爱贪小便宜。”而让老人避免掉入各种陷阱的办法也很简单：首先，就是做儿女的要多陪陪家里老人，多和他们沟通，“陪伴才是最好的尽孝，不要以为给老人钱，让他们买自己想要的东西就行了。”老王说。第二点，就是告诫所有的老年朋友们，不要贪小便宜，毕竟天下没有白吃的午餐。第三点就是要多听、多看，“多听广播，多看新闻，知道骗子有哪些新的骗术，自己碰到的时候就不会中招了。”老王说。

　　 专家支招
与老人沟通要尊重他们的心理特点

老人在面对各种各样的“陷阱”常常听不进儿女的劝阻，那么，儿女在和老人沟通时应该怎么做呢？心理学副教授、国家二级心理咨询师王艳给出了建议：要尊重，才能有效沟通。
王艳说，在日常生活中，很多儿女在碰到家里的老人上当受骗后，经常就会直接指责老人，“这样是不对的！因为当你这样直接指责老人的时候，老人就会非常抵触，就不会去思考你说的话是不是有道理的了，只会因为计较你的态度而反对你。”王艳说，这时候和老人进行的沟通就是无效的。
王艳介绍说，老年人有着自身的心理特点，首先，人老了就会比较看重钱财，这和老人在以往生活中的经历、遭遇等都有关系。其次，老人们随着年龄的增长，丧失感会特别强，“他们会觉得人老了，健康就没有了，青春也快没有了，感觉自己的智力、反应力等各方面都在逐渐衰退，这可能是他们不愿意去接受的。”王艳说，面对这种丧失感，老年人情感是很脆弱的。再次，老人常常会觉得自己的人生经验比较丰富，不会轻易相信别人，尤其是不相信自己的孩子，但是，因为他不能接受自己适应能力差了、反应慢了、判断能力差了等身体和思维的变化，所以他反而容易被外面的一些东西所迷惑，容易轻信别人。
如果要做到有效沟通，就必须尊重老人的心理特点，“首先要尊重老人，千万不要用批评指责的口吻跟他说， 你这么做是错的，你这样就容易上当受骗 ，而最好采用旁敲侧击的方式和他们沟通。”王艳说，“比如可以和老人这么沟通：我今天听到一个老人受骗的事情，事情是怎样怎样的，你觉得这个事情是怎么发生的？”当作为子女的我们用这种询问的口气和老人交流时，其实就满足了老人的心理需求，并且，在这个聊天的过程中，就给老人敲了警钟，老人就知道自己以后碰到这样的问题一定要注意，不要上当受骗。其次，平时要多和老人沟通，满足老人的自我价值感。“多戴高帽、多甜言蜜语、多哄他、多装傻、多征求他的意见，这样就满足了老人的心理需求和情感需求。”