从盈利44.7万美元到亏损564万美元，九洲大药房只用了一年的时间。这家至今在全国只有67家门店，却早就在2010年实现纳斯达克上市的医药零售明星，正在面临不小的压力。

九洲大药房最新的年报显示，截至2017年3月31日的财年内，公司总收入8149.9万美元，亏损564.4万美元；2016年8906.5万美元，盈利44.7万美元。

总收入下降8.5%，同时由盈转亏，鬼知道过去的一年里九洲大药房经历了什么？

在年报中，九洲大药房将公司整体的收入下降主要归结为电商业务的影响。“收入下降的主要原因是受到网上药店业务下降的影响，不过部分已经被零售药店和批发业务的增长所抵消。”

财报显示，九洲大药房于2010年5月启动电商业务，主要在线上销售OTC药品和营养补充剂。截至2016年3月31日的财年内，九洲大药房网上药店的收入曾达到2645万美元（约合1.8亿人民币），而在最新的财年内，这一数字下降至1539万美元，成为九洲大药房去年唯一业绩下跌的业务。

（图：除了网上药店业务，九洲大药房的药店零售、医药批发业务都有增长）

至于网上药店业绩为何下滑如此明显，九洲大药房的官方解释为“与PBM合作商医卡通的合作终止导致”。

据亿邦动力网了解，“医卡通”（现名“健保通”）是一款主打“直付理赔”的商业健康险产品，曾为九洲大药房贡献了相当可观的客户和收入。

九洲大药房总裁齐丽曾撰文透露，2015年，九洲大药房网上药店B2C官网同比增长率达到411%，而官方99%的业务来自商业健康保险——足以证明商业健康保险渠道对于九洲大药房电商业绩的重要性。

九洲大药房甚至曾经与医卡通运营方上海健保成立了合资公司“浙江健顺网络科技有限公司”，其中上海健保持股65%，九洲大药房持股35%，该公司致力于开发大型商业医疗保险业务。

但仅一年多之后，二者的合作出现转折。2016年12月25日，上海健保终止与九洲大药房的战略合作，健顺网络也因此而解散。

这对于九洲大药房的电商业务来说影响是巨大的。“为了发展自有在线药店，该PBM提供商（即上海健保）积极将医卡通客户引导到其自有网站，这导致我们自己官网的销售量大幅下降。”九洲大药房在财报中这样描述道。

不过，九洲大药房同时表示，公司正在与一家同类服务商合作，但不能保证更换合作方后能带来网上药店业绩的增长。

电商业务之外，九洲大药房的其他几项业务都维持着一定的增长。

据了解，杭州九洲大药房目前共有67家门店，主要布局在杭州、临安。零售药房、网上药店、医药批发、中草药种植和销售是九洲大药房的四大核心业务。

不过，零售药房依然是九洲大药房不可撼动的主力。年报显示，截至2017年3月31日的财年内，九洲大药房来自零售药房的收入（包括药房、诊所）达到5178.8万美元，占了整体收入的63.5%；网上药店收入1538.9万美元，占整体收入的18.9%；医药批发收入1432.2万美元，占比17.6%；中草药种植则暂时未产生收入。

零售药房销售的产品包括处方药、非处方药、营养补充剂、中药、医疗器械等。其销售情况分别为：

1、1300种处方药（其中258种需要医生的处方，其余需要消费者注册个人信息）的销售收入占零售收入的33%；

2、1450种非处方药的销售收入占整体收入比例43.2%；

3、410种营养补充剂，包括多种健康补充剂、维他命、矿物质和营养产品，销售占比8.1%；

4、中药销售占比8%；

5、日用杂货类销售额占比1.7%；

6、医疗器械销售占比6%。